Gần đây, nhiều người dùng YouTube đã báo cáo về việc các video mặc định hiển thị ở chất lượng thấp một cách khó hiểu. Nếu bạn cũng đang gặp phải tình trạng này, hãy yên tâm rằng Google đã nắm được vấn đề và đang tích cực tìm kiếm giải pháp khắc phục. Sự cố này ảnh hưởng đến trải nghiệm xem video của hàng triệu người dùng trên khắp các nền tảng.
Người Dùng Khốn Đốn Với Video YouTube Mờ Nhòe: Bạn Không Yếu Thế!
Bạn đã từng mở một video hoặc YouTube Short gần đây và nhận thấy chất lượng hình ảnh cực kỳ tệ hại? Bạn không đơn độc. Rất nhiều người dùng YouTube đang phải xem video ở độ phân giải chỉ từ 144p đến 360p mà không rõ lý do, dù chất lượng gốc của video cao hơn nhiều.
Theo thiết kế, YouTube sẽ tự động điều chỉnh chất lượng phát trực tuyến phù hợp nhất với kết nối internet của bạn. Điều này thường có nghĩa là video sẽ được phát ở 1080p đối với các nội dung chất lượng HD. Trong trường hợp kém may mắn hơn, bạn có thể phải xem ở 720p, nhưng ngay cả chất lượng này vẫn hoàn toàn chấp nhận được trong hầu hết các trường hợp.
Tuy nhiên, như đã được ghi nhận trong các bình luận trên cả Reddit và Downdetector, ngay cả khi video có sẵn để phát trực tuyến ở chất lượng HD và người dùng có kết nối internet ổn định, một số video vẫn tự động bị hạ xuống 144p hoặc 360p. Tình trạng này gây ra sự khó chịu lớn, khiến trải nghiệm xem trở nên tồi tệ. Bất kỳ ai cố gắng khắc phục bằng cách thủ công thay đổi chất lượng lên cao hơn, chẳng hạn như 720p hoặc 1080p, sẽ gặp phải tình trạng tải video liên tục (buffering), khiến video không thể xem được theo một cách khác.
Menu tùy chỉnh chất lượng phát video YouTube, hiển thị các lựa chọn độ phân giải như 144p, 360p, 720p, 1080p và vấn đề giảm chất lượng
Google Xác Nhận Lỗi Và Đang Nỗ Lực Khắc Phục
Tin vui là Google đã nhận thức được vấn đề này và đang “tích cực tìm hiểu!” theo trang Hỗ trợ YouTube. Công ty cũng xác nhận rằng lỗi này đang ảnh hưởng đến người dùng YouTube trên nhiều nền tảng bao gồm iOS, máy tính để bàn (desktop) và TV thông minh.
Điều đáng chú ý ngay lập tức trong phản hồi của Google về vấn đề này là thiếu giải thích về nguyên nhân xảy ra. Điều này cho thấy công ty vẫn chưa biết chính xác lý do tại sao một số người dùng đang gặp phải tình trạng video YouTube bị mờ nhòe. Hy vọng YouTube sẽ sớm tìm ra nguyên nhân và phát hành bản vá lỗi, bởi vì cả video mờ và video liên tục bị giật lag đều khiến YouTube trở nên không thể sử dụng được. Ngay cả 480p cũng đã đủ tệ. Với việc vấn đề này dường như ảnh hưởng đến cả những người dùng trả phí YouTube Premium lẫn những người xem miễn phí, một giải pháp khắc phục là điều cần thiết và phải được triển khai nhanh chóng.
