Sau vài ngày gây hoang mang cho cộng đồng người dùng, Google đã chính thức lên tiếng xác nhận về sự cố nghiêm trọng đang ảnh hưởng đến các thiết bị Chromecast thế hệ thứ hai và Chromecast Audio. Đây là thông tin quan trọng mà người dùng cần nắm rõ để hiểu về tình trạng hiện tại của thiết bị của mình và các bước nên thực hiện.
Google xác nhận không có bản vá cho các vấn đề Chromecast hiện tại
Vấn đề phát sinh khi người dùng cố gắng truyền phát nội dung âm thanh hoặc video từ thiết bị di động của họ lên màn hình TV lớn. Khi cố gắng gửi nội dung, bạn sẽ thấy thông báo lỗi “Untrusted Device” (Thiết bị không đáng tin cậy) kèm theo tùy chọn bỏ qua. Đây là lỗi chính mà nhiều người dùng Chromecast Gen 2 và Chromecast Audio đang gặp phải.
Google gần đây đã gửi email đến người dùng, thông báo:
Chúng tôi đang liên hệ với bạn vì một sự gián đoạn ảnh hưởng đến các thiết bị Chromecast (thế hệ 2) và Chromecast Audio. Chúng tôi xin lỗi vì sự cố này và hiểu sự thất vọng của bạn. Chúng tôi đang nỗ lực triển khai bản vá lỗi càng sớm càng tốt và sẽ chia sẻ thông tin cập nhật và hướng dẫn trên trang cộng đồng Nest. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của bạn khi chúng tôi giải quyết vấn đề này.
Màn hình hiển thị lỗi 'Untrusted Device' trên thiết bị Chromecast
Mặc dù Google đã xác nhận sự cố, công ty không đề cập đến nguyên nhân cụ thể gây ra lỗi. Điều đáng lưu ý là Google khuyến cáo rõ ràng người dùng không nên cố gắng khôi phục cài đặt gốc (factory reset) các mẫu thiết bị này. Nếu bạn thực hiện điều đó, thiết bị của bạn sẽ bị “đóng băng” hoàn toàn và không thể sử dụng được. Đối với những ai đã lỡ thực hiện factory reset, Google cho biết sẽ gửi hướng dẫn cụ thể để giúp thiết bị Chromecast của họ hoạt động trở lại.
Hiện tại, nếu bạn đang sở hữu một trong các thiết bị Chromecast bị ảnh hưởng, tất cả những gì bạn có thể làm là chờ đợi trong khi giữ thiết bị của mình được cắm điện và kết nối internet. Hy vọng Google sẽ sớm tung ra bản vá khắc phục.
Các giải pháp thay thế để phản chiếu màn hình điện thoại lên TV
Nếu bạn đang gặp sự cố với các mẫu Chromecast bị lỗi, vẫn có những tin tức tốt. Việc phản chiếu màn hình iPhone hoặc Android lên TV thông minh hiện đại vẫn rất dễ dàng với các phương pháp khác.
Đối với người dùng Android, bạn có thể phản chiếu màn hình thiết bị lên TV lớn bằng các tính năng truyền phát tích hợp sẵn trên nhiều ứng dụng được hỗ trợ hoặc trực tiếp từ ứng dụng Google Home. Trong khi đó, người dùng iPhone hoặc iPad có thể kết nối không dây thiết bị của mình với TV bằng giao thức Apple AirPlay, một tính năng phổ biến trên hầu hết các mẫu Smart TV mới.
Trong khi chờ đợi bản vá chính thức từ Google, người dùng Chromecast thế hệ 2 và Chromecast Audio nên kiên nhẫn và không factory reset. May mắn thay, vẫn có nhiều cách hiệu quả để phản chiếu màn hình điện thoại lên TV thông minh. Hãy tiếp tục theo dõi thuthuat360.net để cập nhật tin tức công nghệ và các giải pháp hữu ích khác.
