Bạn vừa cài đặt ứng dụng VPN hoặc cấu hình thủ công nhưng lại không thấy nó xuất hiện trong danh sách các kết nối mạng của mình? Đây là một vấn đề khá phổ biến và có thể do nhiều yếu tố gây ra, với các nguyên nhân và cách khắc phục khác nhau trên cả hệ điều hành Windows và macOS. Việc VPN không hiển thị trong cài đặt mạng có thể cản trở đáng kể khả năng bảo mật và truy cập internet của bạn. Bài viết này của thuthuat360.net sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan chi tiết về các nguyên nhân phổ biến và hướng dẫn bạn cách sửa lỗi VPN không hiện trong cài đặt mạng một cách triệt để, giúp bạn nhanh chóng trở lại trạng thái kết nối an toàn.
Cấu hình VPN chưa chính xác
Khi bạn cài đặt các ứng dụng VPN phổ biến như NordVPN, ExpressVPN hay Surfshark và bật VPN, ứng dụng thường tự động điều chỉnh cài đặt mạng, cho phép bạn kết nối chỉ với một cú nhấp chuột. Tuy nhiên, nếu VPN không xuất hiện trong các kết nối mạng của bạn, hoặc bạn đang thiết lập thủ công một VPN cho công ty mà nó không hiển thị, rất có thể VPN chưa được cấu hình đúng cách.
Để loại trừ khả năng này, bạn nên xem xét lại toàn bộ quy trình thiết lập VPN thủ công trên Windows hoặc macOS. Hãy đảm bảo rằng bạn đã nhập chính xác địa chỉ máy chủ, tên tài khoản, mật khẩu, loại VPN (ví dụ: IKEv2, OpenVPN) và các thông tin chi tiết khác. Kiểm tra kỹ lưỡng từng mục nhập để tránh mọi lỗi đánh máy hoặc sai sót. Nếu việc cấu hình không đúng là nguyên nhân gây ra sự cố, việc cấu hình lại VPN một cách cẩn thận sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề này và làm cho VPN hiện trong kết nối mạng của bạn.
Cài đặt VPN thủ công trên Windows 11 với các thông số cấu hình
Hướng dẫn thiết lập VPN thủ công trên macOS trong phần cài đặt mạng
Vấn đề từ nhà cung cấp dịch vụ VPN
Khi xử lý các sự cố VPN, điều quan trọng là phải kiểm tra xem nhà cung cấp VPN của bạn có đang gặp sự cố ngừng hoạt động do bảo trì hoặc các vấn đề kỹ thuật khác hay không. Hãy truy cập trang trạng thái dịch vụ hoặc các kênh hỗ trợ của họ để cập nhật thông tin. Nếu mọi thứ có vẻ bình thường, hãy ghé thăm diễn đàn chính thức của nhà cung cấp VPN (hoặc các trang như DownDetector) để xem liệu những người dùng khác có đang gặp phải vấn đề tương tự hay không.
Nếu có nhiều báo cáo từ người dùng khác, khả năng cao vấn đề nằm ở hệ thống máy chủ của nhà cung cấp. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần đợi nhà cung cấp giải quyết. Sau khi sự cố được khắc phục, VPN của bạn sẽ tự động xuất hiện lại trong các kết nối mạng. Tuy nhiên, nếu không có thông tin về sự cố ngừng hoạt động hoặc báo cáo từ người dùng khác, vấn đề có thể chỉ xảy ra ở phía bạn. Khi đó, hãy chuyển sang bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Lỗi ứng dụng VPN hoặc tình trạng gói đăng ký
Một vấn đề với ứng dụng VPN hoặc tình trạng gói đăng ký của bạn cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi VPN không hiện trong cài đặt mạng. Để đảm bảo ứng dụng VPN không phải là thủ phạm, hãy cài đặt bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn, vì các phiên bản cũ có thể chứa lỗi. Sau đó, kiểm tra lại cài đặt bảo mật và quyền riêng tư để xác minh rằng ứng dụng VPN có các quyền cần thiết để truy cập và kiểm soát cài đặt mạng trên Windows hoặc macOS.
Tiếp theo, hãy đăng nhập vào trang web của nhà cung cấp VPN để xác nhận gói đăng ký của bạn chưa hết hạn. Nếu gói VPN của bạn giới hạn số lượng thiết bị được kết nối, hãy kiểm tra xem bạn có vượt quá giới hạn này bằng cách ngắt kết nối khỏi các thiết bị khác hay không. Các nhà cung cấp VPN cũng có thể tạm ngưng tài khoản do các vấn đề thanh toán, vì vậy hãy đảm bảo mọi thứ đều ổn định trước khi tiếp tục.
Tường lửa chặn kết nối VPN
Tường lửa điều chỉnh lưu lượng mạng đến và đi, và đôi khi có thể chặn kết nối VPN, ngăn nó hoạt động chính xác. Để loại trừ vấn đề này, bạn có thể đưa ứng dụng VPN vào danh sách trắng trong cài đặt tường lửa trên Windows, đảm bảo nó sẽ không bị chặn hoặc hạn chế. Hãy chắc chắn rằng cả kết nối công khai và riêng tư đều được cho phép.
Cấu hình tường lửa Windows Defender để cho phép ứng dụng VPN vượt qua
Trên macOS, điều hướng đến Cài đặt hệ thống > Mạng > Tường lửa và bật tùy chọn Tường lửa. Sau đó, nhấp vào Tùy chọn, thêm ứng dụng VPN bằng cách nhấp vào biểu tượng dấu cộng và chọn Cho phép tất cả kết nối đến. Lưu các thay đổi của bạn và khởi động lại thiết bị. Nếu bạn đang sử dụng phần mềm diệt virus của bên thứ ba, hãy thêm VPN vào danh sách an toàn trong ứng dụng đó.
VPN hoặc Internet sử dụng giao thức không phổ biến
VPN dựa vào các giao thức cụ thể để mã hóa và truyền dữ liệu. Nếu VPN hoặc kết nối internet của bạn sử dụng một giao thức không phổ biến mà mạng hoặc thiết bị của bạn không hỗ trợ, điều này có thể gây ra sự cố. OpenVPN, IKEv2/IPsec và WireGuard là các giao thức bảo mật và được khuyến nghị sử dụng, trong khi L2TP/IPsec, SSTP và PPTP kém an toàn hơn và nên tránh.
Để loại trừ khả năng này, hãy chọn một trong các giao thức bảo mật trong ứng dụng VPN của bạn và cập nhật thay đổi này trong cấu hình VPN thủ công, như đã đề cập ở phần đầu. Mặc dù ít khả năng hơn, việc sử dụng các giao thức internet lỗi thời cũng có thể dẫn đến sự cố. Nếu cài đặt của bạn sử dụng bất kỳ thứ gì cũ hơn WPA2, hãy cập nhật cài đặt router của bạn lên WPA2 hoặc WPA3 để bảo mật kết nối của bạn tốt hơn.
Thay đổi giao thức bảo mật Wi-Fi sang WPA2 hoặc WPA3 trong cài đặt router
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem router của bạn có đang chặn giao thức VPN mà bạn đang sử dụng hay không, điều này có thể được xác minh trong các phần Tường lửa hoặc VPN Passthrough. Nếu có, hãy cấu hình router để cho phép giao thức đó.
Cần quyền quản trị viên
Để VPN của bạn tích hợp đúng cách với hệ điều hành, nó cần quyền truy cập vào các tệp hệ thống, sửa đổi cài đặt mạng, cài đặt driver cần thiết và tương tác với tường lửa hoặc các chính sách bảo mật. Những thay đổi này yêu cầu quyền quản trị. Nếu không có các quyền này, VPN có thể không được cấu hình đúng cách, gây ra vấn đề VPN không hiện trong kết nối mạng mà bạn đang gặp phải.
Nếu bạn đang đăng nhập bằng tài khoản người dùng tiêu chuẩn, hãy chuyển sang tài khoản quản trị viên. Khi cài đặt VPN, hãy chạy tệp thiết lập với quyền quản trị viên – nhấp chuột phải vào tệp và chọn Run as administrator, vì điều này thường được yêu cầu. Trên macOS, bạn cần nhập mật khẩu quản trị khi được nhắc.
Nếu VPN yêu cầu quyền điều chỉnh tường lửa hoặc cài đặt mạng, hãy đảm bảo phê duyệt các hành động này để đảm bảo ứng dụng có thể hoạt động mà không gặp trở ngại.
Xung đột với các kết nối hoặc ứng dụng VPN khác
Nếu bạn có nhiều ứng dụng hoặc cấu hình VPN đã cài đặt, kết nối VPN chính của bạn có thể không xuất hiện trong cài đặt mạng. Các ứng dụng hoặc cấu hình này có thể xung đột khi cố gắng kiểm soát cài đặt mạng, định tuyến hoặc quản lý DNS. Mỗi VPN cũng cài đặt driver riêng, điều này có thể gây ra xung đột.
Để giải quyết vấn đề này, hãy gỡ cài đặt các ứng dụng VPN không sử dụng hoặc xóa thủ công cấu hình của chúng khỏi cài đặt mạng của bạn. Nếu bạn muốn giữ chúng để sử dụng sau này, hãy tắt cài đặt tự động kết nối của chúng, chỉ cho phép VPN chính của bạn kết nối khi khởi động. Ngoài ra, hãy kiểm tra Task Manager trên Windows hoặc Activity Monitor trên macOS để tìm các ứng dụng VPN đang chạy và tắt bất kỳ ứng dụng nào khác có thể đang hoạt động.
File hệ thống hoặc driver bị hỏng
Các tệp hệ thống bị hỏng cũng có thể ngăn VPN của bạn xuất hiện trong kết nối mạng. Để khắc phục điều này trên Windows, hãy chạy quét SFC để sửa chữa các tệp. Nếu không hiệu quả, hãy sử dụng DISM để sửa chữa hình ảnh Windows. Trên macOS, hãy sửa chữa quyền ổ đĩa: mở Disk Utility, chọn ổ đĩa của bạn, nhấp vào First Aid và làm theo hướng dẫn trên màn hình. Sau đó, khởi động lại thiết bị của bạn.
Sử dụng tính năng First Aid trong Disk Utility trên macOS để sửa lỗi ổ đĩa và file hệ thống
Các driver mạng lỗi thời cũng có thể gây ra sự cố với VPN. Trên Windows, hãy tải xuống các driver mới nhất từ trang web của nhà cung cấp, sau đó vào Device Manager, tìm Network Adapters và cài đặt driver thủ công. Trên macOS, bạn nên dễ dàng loại bỏ các xung đột driver và đảm bảo tất cả các thành phần hệ thống, bao gồm driver mạng, được cập nhật.
Đặt lại cài đặt mạng và kiểm tra dịch vụ cần thiết
Cuối cùng, cài đặt mạng bị cấu hình sai hoặc sự khác biệt trong kết nối VPN cũng có thể gây ra vấn đề VPN không hiện trong cài đặt mạng mà bạn đang gặp phải. Để khắc phục vấn đề này, hãy thử đặt lại cài đặt mạng trên Windows và macOS. Thao tác này sẽ xóa tất cả các kết nối mạng đã lưu. Sau đó, bạn có thể thiết lập lại kết nối VPN từ đầu.
Trên Windows, hãy kiểm tra xem các dịch vụ VPN cần thiết, như VPN AutoConnection Manager và IKE and AuthIP IPsec Keying Modules, có được bật hay không. Mở ứng dụng Services, nhấp chuột phải vào từng dịch vụ và chọn Start hoặc Restart. Mặc dù không có tùy chọn trực tiếp trên macOS, việc khởi động lại thiết bị đảm bảo tất cả các dịch vụ cần thiết chạy đúng cách.
Hy vọng rằng các bước khắc phục sự cố trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề VPN không hiện trong kết nối mạng. Nếu không có giải pháp nào trong số này hiệu quả, lựa chọn cuối cùng của bạn nên là liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của nhà cung cấp VPN và báo cáo vấn đề. Ngoài ra, hãy thử tạm thời chuyển sang một nhà cung cấp VPN khác để xem liệu điều đó có khắc phục được sự cố hay không.
