Bạn có thể sử dụng các AI chatbot như Perplexity, ChatGPT và Meta AI ngay trong ứng dụng nhắn tin WhatsApp, cho phép tương tác trực tiếp mà không cần rời khỏi nền tảng. Tuy nhiên, sau khi thử nghiệm kỹ lưỡng, chúng tôi nhận thấy rằng đây không phải là cách tối ưu để sử dụng các công cụ AI này, thậm chí có thể không mang lại hiệu quả như mong đợi. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết những hạn chế khi tích hợp AI chatbot vào môi trường nhắn tin như WhatsApp.
1. Các Gián Đoạn Từ WhatsApp Làm Gián Đoạn Sự Tập Trung
WhatsApp là nền tảng nhắn tin chính của nhiều người, dùng để giữ liên lạc với bạn bè, gia đình và đồng nghiệp. Do đó, tài khoản thường xuyên bận rộn với hàng loạt tin nhắn từ các liên hệ và nhóm trong suốt cả ngày.
Với luồng thông báo liên tục, việc sử dụng AI chatbot để nghiên cứu trong một môi trường đầy rẫy gián đoạn và sự thôi thúc kiểm tra các cuộc trò chuyện khác trở nên vô cùng khó khăn. Theo kinh nghiệm thực tế, rất khó để duy trì sự tập trung khi sự chú ý liên tục bị phân tán theo nhiều hướng.
Giao diện tab Cập nhật trên WhatsApp trên iOS cho thấy các thông báo tin nhắn.
Tốt hơn hết, nên sử dụng các ứng dụng chuyên dụng, bởi chúng cung cấp một môi trường tốt hơn để tập trung mà không bị phân tâm. Trải nghiệm của bạn có thể khác nhau, nhưng với chúng tôi, hiệu suất làm việc đã giảm đáng kể khi cố gắng sử dụng AI chatbot trên nền tảng giao tiếp chính.
2. Các Ứng Dụng Chuyên Dụng Sẽ Được Cập Nhật Tính Năng AI Mới Trước
Sử dụng các AI chatbot thông qua các ứng dụng chính thức đồng nghĩa với việc bạn là một trong những người đầu tiên tiếp cận các mô hình mới, cải tiến giao diện và các công cụ thử nghiệm. Điều này không đúng với WhatsApp, nơi các tính năng mới thường đến muộn hơn rất nhiều, hoặc thậm chí không bao giờ xuất hiện.
Hiện tại, việc sử dụng các chatbot này trên WhatsApp đồng nghĩa với việc bỏ lỡ nhiều tính năng quan trọng. Vì mong muốn có quyền truy cập sớm vào các tính năng AI mới nhất, sử dụng các ứng dụng chuyên dụng là lựa chọn duy nhất.
3. AI Chatbot Trên WhatsApp Ít Tùy Chỉnh
Một điểm yếu khác của AI chatbot trên WhatsApp là khả năng tùy chỉnh hạn chế. Không giống như các ứng dụng AI chuyên dụng cho phép bạn bật hoặc tắt các công cụ cụ thể hoặc chọn các mô hình khác nhau, việc sử dụng các bot này trên WhatsApp cực kỳ giới hạn về mức độ cá nhân hóa trải nghiệm.
Ví dụ, trên ứng dụng iOS của Perplexity, người dùng có thể điều chỉnh bot để bao gồm các nguồn học thuật và ý kiến từ các nền tảng mạng xã hội, điều không thể thực hiện được trên WhatsApp. Với ChatGPT trên WhatsApp, người dùng cũng không thể chọn mô hình để sử dụng. Đây là một điểm trừ đáng kể, đặc biệt khi bạn nên sử dụng các mô hình ChatGPT khác nhau cho từng tác vụ cụ thể.
4. Giao Diện WhatsApp Không Tối Ưu Cho Tương Tác Với AI Chatbot
Một trong những lý do chính khiến nhiều người không chuyển sang sử dụng AI chatbot trên WhatsApp là giao diện người dùng. Là một ứng dụng nhắn tin tức thời, WhatsApp có giao diện dễ sử dụng và trực quan, tiện lợi cho việc trò chuyện với bạn bè và gia đình. Tuy nhiên, nó không được thiết kế cho các tương tác phức tạp với AI chatbot, vốn có thể tạo ra nội dung cần định dạng đặc biệt để rõ ràng hơn.
Giao diện đơn giản, tối giản của WhatsApp cung cấp các tùy chọn định dạng hạn chế, gây khó khăn khi theo dõi một số cuộc hội thoại. Ví dụ, nếu bạn cố gắng trò chuyện với các chatbot về các chủ đề yêu cầu định dạng đặc biệt, như toán học và lập trình, việc theo dõi các giải thích có thể trở nên khó khăn.
Cuộc trò chuyện với ChatGPT tích hợp trực tiếp trong giao diện ứng dụng WhatsApp.
Ngoài ra, không có cách thuận tiện nào để phân tách các chủ đề hoặc xem lại các truy vấn trước đây. Các tùy chọn duy nhất là cuộn lên đầu hoặc sử dụng tính năng tìm kiếm tích hợp của WhatsApp. Bạn thậm chí không thể sao chép văn bản cụ thể trong một tin nhắn mà phải sao chép toàn bộ phản hồi.
Việc thiếu bảng lịch sử hoặc các nút hành động nhanh càng cản trở trải nghiệm người dùng. Các ứng dụng chuyên dụng như Perplexity và ChatGPT cung cấp giao diện đẹp mắt với tất cả các khả năng định dạng cần thiết, giúp việc theo dõi các cuộc hội thoại phức tạp hoặc nhiều bước dễ dàng hơn.
5. Bạn Không Nhận Được Trải Nghiệm Đầy Đủ Trên WhatsApp
Mặc dù có thể sử dụng các AI chatbot này trên WhatsApp, chúng tôi đã rất ngạc nhiên về mức độ hạn chế của các tính năng. Mặc dù việc sử dụng chatbot như ChatGPT trên WhatsApp có thể là cách tiện lợi nhất để truy cập chúng, nhưng những hạn chế này đã phá hỏng toàn bộ trải nghiệm.
Ví dụ, ChatGPT có giới hạn sử dụng về số lượng tin nhắn WhatsApp bạn có thể gửi hàng ngày. Với Perplexity, chúng tôi nhận thấy các phản hồi ngắn hơn khi trò chuyện với bot trên WhatsApp so với ứng dụng di động hoặc web chuyên dụng cho cùng một truy vấn. Không giống như khi bạn hỏi bất kỳ điều gì qua web hoặc ứng dụng chuyên dụng, Perplexity thường bỏ qua các nguồn thông tin trên WhatsApp.
Thông báo giới hạn số lượng tin nhắn khi sử dụng ChatGPT trên nền tảng WhatsApp.
Trong khi trò chuyện với ChatGPT trên WhatsApp, chúng tôi không thể truy cập các tính năng nâng cao như plugin, đọc thành tiếng, sao chép và dán dễ dàng, sắp xếp cuộc trò chuyện, chia sẻ liên kết trò chuyện và tìm kiếm dễ dàng. Bạn cũng không thể sử dụng công cụ nghiên cứu chuyên sâu (Deep Research) của ChatGPT, cùng nhiều tính năng hữu ích khác.
Với Perplexity AI, bạn cũng bỏ lỡ tất cả các tính năng tiện lợi trong ứng dụng. Chẳng hạn, không có thư viện các chuỗi trò chuyện trước đây, điều này giúp dễ dàng theo dõi các cuộc hội thoại cũ.
Giao diện ứng dụng Perplexity AI chuyên dụng được tối ưu cho việc nghiên cứu và tìm kiếm thông tin.
Sử dụng AI chatbot trên WhatsApp tiện lợi nhưng đi kèm với nhiều hạn chế, như giao diện sơ sài, tính năng giới hạn và khả năng tùy chỉnh tối thiểu. Hơn nữa, có quá nhiều yếu tố gây phân tâm trên WhatsApp khiến chúng tôi khó có thể thực hiện công việc nghiêm túc, như nghiên cứu hoặc động não. Vì những lý do này, chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng các AI chatbot này thông qua các ứng dụng chuyên dụng của chúng.
