Sự tiện lợi đáng kinh ngạc mà trợ lý ảo Alexa mang lại đi kèm với một sự đánh đổi: sự hiện diện liên tục của một thiết bị nghe trong chính ngôi nhà của chúng ta. Nếu bạn đang sử dụng một thiết bị được hỗ trợ bởi Amazon Alexa, đã đến lúc thực hiện vài bước để bảo vệ quyền riêng tư cá nhân và dữ liệu của bạn một cách hiệu quả.
1. Xóa Lịch Sử Ghi Âm Giọng Nói Của Bạn
Một trong những mối lo ngại lớn nhất về quyền riêng tư xung quanh Alexa là việc lưu trữ các bản ghi âm giọng nói. Những thay đổi đối với nền tảng Amazon Alexa+ đồng nghĩa với việc Amazon hiện lưu trữ các tương tác giọng nói của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Amazon đã loại bỏ tùy chọn xử lý giọng nói cục bộ, điều này có nghĩa là một bản ghi các cuộc trò chuyện của bạn với Alexa được lưu giữ trên các máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, để giành lại quyền kiểm soát dữ liệu giọng nói của mình, bạn hoàn toàn có thể xóa các bản ghi này.
Cài đặt quyền riêng tư Alexa trên Amazon.com
Các bước thực hiện trên ứng dụng Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn Xem lại lịch sử giọng nói (Review Voice History).
- Tại đây, bạn có thể xem lại từng bản ghi và xóa chúng riêng lẻ, hoặc xóa tất cả các bản ghi trong một khoảng thời gian cụ thể.
- Cũng trong trang Quyền riêng tư Alexa, chạm vào Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Bạn có thể đặt khoảng thời gian muốn giữ lại các bản ghi hoặc chọn Không lưu bản ghi (Don’t save recordings). Chạm Xác nhận (Confirm).
Bạn cũng có thể thực hiện tương tự trên trang web của Amazon. Trên Amazon.com (hoặc cổng thông tin được bản địa hóa của quốc gia bạn), điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists), sau đó chọn Thư viện Nội dung (Content Library). Chọn Cài đặt Quyền riêng tư (Privacy Settings) và sau đó là Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy). Thực hiện các bước tương tự như trong ứng dụng Alexa để xem lại và xóa các bản ghi.
Việc xóa các bản ghi âm giọng nói thường xuyên là một bước quan trọng để duy trì quyền riêng tư của bạn. Mặc dù điều này có thể không xóa hết mọi dấu vết tương tác của bạn, nhưng nó giúp giảm đáng kể lượng dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ của Amazon.
Tuy nhiên, cần lưu ý rằng việc xóa các bản ghi có thể ảnh hưởng đến khả năng cá nhân hóa trải nghiệm của Alexa cho bạn. Bạn có thể cân nhắc một điểm cân bằng giữa việc giữ lại các bản ghi giọng nói trong vài tháng để hưởng lợi từ tính năng cá nhân hóa nhưng không để dữ liệu của mình được lưu vĩnh viễn trên máy chủ của Amazon.
2. Quản Lý Quyền Truy Cập Của Các Kỹ Năng (Skills)
Khả năng của Alexa được mở rộng thông qua các “kỹ năng” (skills), về cơ bản là các ứng dụng kích hoạt bằng giọng nói dành cho thiết bị Amazon Echo. Có hơn 100.000 kỹ năng Alexa có sẵn – từ việc điều khiển các thiết bị nhà thông minh đến quản lý tác vụ hay thậm chí là kể chuyện cười.
Mặc dù Amazon phát triển một số kỹ năng, phần lớn chúng được tạo ra bởi các nhà phát triển bên thứ ba. Để hoạt động chính xác, các kỹ năng này thường yêu cầu quyền truy cập vào các thông tin nhất định như vị trí, danh bạ hoặc lịch của bạn. Tuy nhiên, việc cấp quyền quá mức có thể làm lộ thông tin nhạy cảm.
Do đó, bạn nên chọn lọc khi cài đặt các kỹ năng Alexa mới. Trước khi cài đặt một kỹ năng, hãy xem xét kỹ lưỡng các quyền mà nó yêu cầu. Chỉ cài đặt kỹ năng từ các nhà phát triển uy tín và tránh những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết hoặc quá mức. Thông thường, các đánh giá của kỹ năng có thể giúp bạn xác định được những kỹ năng đáng tin cậy.
Và tất nhiên, hãy thường xuyên kiểm tra các kỹ năng đã cài đặt trên thiết bị Echo và các thiết bị hỗ trợ Amazon Alexa khác của bạn. Gỡ bỏ những kỹ năng bạn không còn sử dụng hoặc những kỹ năng yêu cầu các quyền không cần thiết, giúp giảm thiểu nguy cơ vi phạm quyền riêng tư.
Các bước quản lý quyền của skill:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chạm vào Quản lý quyền kỹ năng và tùy chọn quảng cáo (Manage skill permissions and ad preferences).
- Bạn có thể kiểm tra các quyền đã được yêu cầu bởi từng kỹ năng, sau đó bật hoặc tắt các quyền đó.
Tất nhiên, bạn cũng có thể thực hiện việc này qua trang web của Amazon bằng cách điều hướng đến phần Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy).
3. Tắt Tiếng Micro Khi Không Sử Dụng
Các thiết bị Amazon Echo được thiết kế để luôn lắng nghe từ khóa kích hoạt – “Alexa”, hoặc một trong các tùy chọn khác mà bạn có thể thay đổi. Mặc dù điều này mang lại sự tiện lợi rảnh tay, nó cũng có nghĩa là thiết bị liên tục giám sát môi trường xung quanh bạn.
Để giải quyết mối lo ngại này, bạn có thể tắt tiếng micro khi không chủ động sử dụng Alexa. Tìm nút tắt tiếng trên thiết bị Echo của bạn và nhấn nút đó để tắt tiếng micro. Một đèn báo màu đỏ thường sẽ sáng lên để cho biết micro đã được tắt tiếng. Hãy nhớ bật tiếng micro khi bạn muốn sử dụng Alexa trở lại.
Danh sách việc cần làm trên Amazon Echo Spot-2
Khi micro bị tắt tiếng, Alexa sẽ không lắng nghe từ khóa kích hoạt hoặc ghi lại bất kỳ âm thanh nào. Điều này cung cấp một biện pháp bảo vệ vật lý chống lại việc ghi âm ngoài ý muốn và đảm bảo rằng Alexa chỉ lắng nghe khi bạn rõ ràng muốn nó làm vậy.
Mặc dù bước đơn giản này có thể nâng cao đáng kể quyền riêng tư của bạn, nhưng nó cũng làm mất đi điểm nổi bật cốt lõi của việc trở thành một trợ lý ảo luôn bật. Nếu bạn thích sự tiện lợi rảnh tay, hãy cân nhắc tắt tiếng micro khi thảo luận về một chủ đề nhạy cảm hoặc vấn đề riêng tư.
4. Vô Hiệu Hóa Tính Năng “Giúp Cải Thiện Alexa”
Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói và tương tác của bạn để cải thiện độ chính xác của Alexa và phát triển các tính năng mới. Theo mặc định, dữ liệu này được chia sẻ với Amazon và thậm chí có thể được xem xét bởi con người để cải thiện các dịch vụ.
Nếu bạn cảm thấy không thoải mái với việc này, bạn có thể chọn không chia sẻ các bản ghi âm giọng nói của mình với Amazon.
Các bước tắt tính năng cải thiện Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn tùy chọn Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Trong phần Giúp cải thiện Alexa (Help Improve Alexa), tắt nút gạt Sử dụng bản ghi âm giọng nói (Use of voice recordings).
- Trong lời nhắc hiện ra, chạm vào Tắt (Turn off) để xác nhận.
Việc vô hiệu hóa tính năng này ngăn Amazon sử dụng các bản ghi âm giọng nói của bạn để đào tạo khả năng nhận dạng giọng nói và nhận thức của nó, từ đó giảm lượng dữ liệu cá nhân được chia sẻ với công ty. Amazon tuyên bố rằng nếu tính năng này bị tắt, tính năng nhận dạng giọng nói và các tính năng mới có thể không hoạt động tốt cho bạn – nhưng trên thực tế, điều này thường không đáng kể.
5. Hạn Chế Quảng Cáo Cá Nhân Hóa
Amazon sử dụng các tương tác của bạn với Alexa và các dịch vụ Amazon khác để cá nhân hóa quảng cáo. Bạn có thể thấy các quảng cáo được nhắm mục tiêu dựa trên lệnh thoại, giao dịch mua và lịch sử duyệt web của mình.
Nếu bạn không quan tâm đến quảng cáo cá nhân hóa, bạn có thể hạn chế nó – có hai cách để thực hiện. Trên trang web Amazon, điều hướng đến Tài khoản & Danh sách (Accounts & Lists) và đến phần Tài khoản (Account) (hoặc tương đương). Đi đến trang Tùy chọn quảng cáo (Advertising preferences). Hoặc bạn có thể truy cập trực tiếp amazon.com/adprefs.
Thay đổi tùy chọn quảng cáo trên Amazon
Chọn tùy chọn Không hiển thị quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp (Do not show me interest-based ads provided by Amazon) và nhấn Gửi (Submit). Ngoài ra, trong phần Xóa thông tin cá nhân của bạn khỏi hệ thống quảng cáo của chúng tôi (Delete your personal information from our ad systems), bạn cũng có thể chọn Xóa dữ liệu quảng cáo (Delete ad data) để xóa thông tin cá nhân của mình khỏi hệ thống quảng cáo của Amazon.
Xin lưu ý rằng trải nghiệm “Tùy chọn quảng cáo” không nhất quán trên các khu vực địa lý khác nhau. Mặc dù đã tắt tùy chọn này, bạn vẫn có thể thấy các đề xuất sản phẩm được cá nhân hóa trên Amazon trừ khi bạn cũng đã điều chỉnh Các đề xuất của bạn (Your Recommendations) và Lịch sử duyệt web của bạn (Your Browsing History). Hơn nữa, ngay cả khi Amazon đã xóa tất cả dữ liệu cá nhân của bạn, bạn vẫn sẽ thấy quảng cáo được cung cấp – chúng chỉ không dựa trên sở thích của bạn.
Nhưng đó chưa phải là tất cả. Có một bước bổ sung cho quảng cáo được phân phối bởi Alexa.
Các bước tắt quảng cáo dựa trên sở thích trên Alexa:
- Mở ứng dụng Alexa trên điện thoại thông minh của bạn.
- Chạm vào mục Thêm (More) ở góc dưới bên phải.
- Chạm vào Quyền riêng tư Alexa (Alexa Privacy), sau đó chọn Quản lý dữ liệu Alexa của bạn (Manage Your Alexa Data).
- Tắt nút gạt Nhận quảng cáo dựa trên sở thích do Amazon cung cấp trên Alexa (Receive interest-based ads delivered by Amazon on Alexa).
Một lần nữa, điều này sẽ không ngăn chặn tất cả quảng cáo, nhưng nó sẽ giảm số lượng quảng cáo được nhắm mục tiêu hiển thị cho bạn dựa trên các tương tác của bạn với Alexa.
Các thiết bị Amazon Echo được hỗ trợ bởi Alexa mang lại sự tiện lợi không thể phủ nhận, nhưng điều cần thiết là phải lưu tâm đến những vấn đề liên quan đến quyền riêng tư. Bằng cách chủ động triển khai các biện pháp bảo vệ này, bạn có thể cân bằng giữa các chức năng hữu ích của Alexa và việc bảo vệ quyền riêng tư của mình một cách hiệu quả.
