Bạn đang gặp phải tình trạng xem video bị giật, tải xuống chậm chạp, hoặc truy cập website ì ạch khi sử dụng dữ liệu di động? Có thể nhà mạng của bạn đang cố tình làm chậm kết nối bằng cách bóp băng thông (hay còn gọi là throttling). Tuy nhiên, không phải lúc nào tình trạng chậm mạng cũng do nhà mạng. Có nhiều yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến tốc độ kết nối của bạn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn cách xác định liệu vấn đề có phải do nhà mạng bóp băng thông hay không, cùng với các giải pháp hữu ích để tối ưu trải nghiệm internet di động của mình.
1. Chạy Kiểm Tra Tốc Độ Mạng Di Động
Trước khi vội vàng kết luận nhà mạng đang bóp băng thông dữ liệu di động của bạn, bước đầu tiên và quan trọng nhất là thực hiện kiểm tra tốc độ internet. Một bài kiểm tra tốc độ sẽ đo lường các chỉ số quan trọng như tốc độ tải xuống (download), tốc độ tải lên (upload) và độ trễ (ping), từ đó cung cấp cho bạn cái nhìn rõ ràng về hiệu suất kết nối hiện tại. Để có kết quả chính xác nhất, bạn nên sử dụng các trang web kiểm tra tốc độ uy tín như Speedtest by Ookla, Fast.com hoặc Google Speed Test.
Màn hình điện thoại hiển thị ứng dụng Ookla Speedtest để kiểm tra tốc độ mạng di động
Nếu tốc độ mạng của bạn liên tục thấp hơn so với cam kết của nhà mạng, hãy thử chạy kiểm tra tốc độ vào các thời điểm khác nhau trong ngày và trong vài ngày liên tiếp để xem liệu tình trạng chậm mạng này là cố định hay chỉ tạm thời. Nếu tốc độ chậm vẫn duy trì một cách nhất quán, thì khả năng cao là nhà mạng đang bóp băng thông. Tuy nhiên, các yếu tố khác như vùng phủ sóng kém, tắc nghẽn mạng hoặc bạn đã vượt quá giới hạn dữ liệu tốc độ cao cũng có thể là nguyên nhân. Để xác định chính xác vấn đề, bạn cần loại trừ từng khả năng, điều này sẽ được giải thích chi tiết trong các phần tiếp theo.
2. Kiểm Tra Vùng Phủ Sóng Hoặc Sự Cố Tạm Thời Của Nhà Mạng
Tín hiệu di động yếu và vùng phủ sóng hạn chế là những nguyên nhân phổ biến khiến kết nối của bạn chậm lại, đôi khi khiến bạn nhầm tưởng là do nhà mạng bóp băng thông. Để loại trừ khả năng này, trước tiên hãy kiểm tra xem điện thoại của bạn có hiển thị chỉ một hoặc hai vạch sóng hay không – đây là dấu hiệu của việc thu sóng yếu. Nếu thấy tình trạng này, hãy thử di chuyển đến một vị trí khác, tốt nhất là ngoài trời hoặc gần cửa sổ, để xem tín hiệu có được cải thiện không.
Bản đồ vùng phủ sóng mạng 5G của nPerf tại Mỹ, minh họa kiểm tra vùng phủ sóng
Nếu tín hiệu vẫn yếu, hãy kiểm tra các kênh thông tin chính thức của nhà mạng, đặc biệt là các trang mạng xã hội (như Twitter, Facebook) để tìm các thông báo về việc bảo trì hoặc sự cố dịch vụ trong khu vực của bạn. Nếu là lỗi từ hệ thống, nhà mạng nhiều khả năng sẽ khắc phục. Bạn cũng có thể hỏi những người khác đang sử dụng cùng nhà mạng xem họ có gặp phải tình trạng tương tự không và tham khảo bản đồ vùng phủ sóng để đánh giá cường độ tín hiệu tại vị trí của bạn.
3. Quan Sát Tốc Độ Mạng Giảm Vào Các Khung Giờ Cụ Thể
Một số nhà mạng áp dụng chính sách quản lý mạng để làm chậm tốc độ trong giờ cao điểm nhằm ngăn ngừa tình trạng tắc nghẽn. Nếu dữ liệu của bạn chậm lại vào những thời điểm cụ thể, đặc biệt là vào buổi tối hoặc ban đêm, nhưng hoạt động bình thường vào các thời điểm khác, có thể nhà mạng đang bóp băng thông dữ liệu trong những khoảng thời gian đó. Để xác nhận, hãy chạy kiểm tra tốc độ vào các thời điểm khác nhau trong ngày và so sánh kết quả.
Mặc dù bạn không thể hoàn toàn tránh khỏi việc bị bóp băng thông trong giờ cao điểm, nhưng bạn có thể khắc phục bằng cách xác định thời điểm tốc độ giảm và lên lịch thực hiện các tác vụ ngốn nhiều dữ liệu như xem phim trực tuyến hoặc tải xuống vào những giờ thấp điểm. Bằng cách này, bạn sẽ chỉ cần dữ liệu cho các tác vụ nhẹ hơn trong thời gian tốc độ chậm, giảm thiểu tác động của việc bóp băng thông.
4. Đảm Bảo Bạn Chưa Vượt Giới Hạn Dữ Liệu Tốc Độ Cao
Nhiều nhà mạng áp dụng chính sách giảm ưu tiên (deprioritization) tốc độ mạng sau khi bạn vượt quá một ngưỡng dữ liệu nhất định – ngay cả đối với các gói không giới hạn. Đây có thể là giới hạn hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trước khi việc bóp băng thông bắt đầu. Để kiểm tra xem điều này có áp dụng cho bạn không, hãy xem lại gói cước của nhà mạng về các giới hạn dữ liệu tốc độ cao và theo dõi mức sử dụng của bạn để xem liệu bạn đã vượt quá chúng chưa.
Nếu bạn đã hết dữ liệu tốc độ cao, tốc độ sẽ trở lại bình thường khi gói cước của bạn được làm mới. Để ngăn chặn điều này trong tương lai, bạn có hai lựa chọn. Bạn có thể quản lý việc sử dụng dữ liệu của mình một cách khôn ngoan bằng cách sử dụng Wi-Fi cho các tác vụ nặng để bảo toàn dữ liệu tốc độ cao cho những nhu cầu quan trọng, hoặc chuyển sang gói cước có giới hạn cao hơn hoặc gói dữ liệu ưu tiên không bị giảm tốc độ.
5. Thử Sử Dụng VPN Để Cải Thiện Tốc Độ
Một số nhà mạng bóp băng thông các hoạt động mạng cụ thể để ưu tiên các loại lưu lượng truy cập khác. Nếu các ứng dụng xem phim trực tuyến tải chậm trong khi các ứng dụng khác hoạt động tốt, các tác vụ tải lên đám mây lớn bị lag nhưng duyệt web thông thường mượt mà, hoặc chơi game bị ping cao, nhà mạng của bạn có thể đang cố tình làm chậm các hoạt động cụ thể này để tối ưu hiệu suất cho các loại lưu lượng khác.
Biểu tượng VPN trên màn hình điện thoại thông minh, minh họa việc sử dụng VPN để cải thiện tốc độ mạng và vượt qua bóp băng thông
Để bỏ qua điều này, bạn có thể sử dụng Mạng Riêng Ảo (VPN), công cụ này sẽ mã hóa lưu lượng truy cập internet của bạn và định tuyến nó qua một máy chủ từ xa. Việc này giúp ẩn địa chỉ IP và hoạt động trực tuyến của bạn khỏi nhà mạng, khiến họ khó phát hiện loại dữ liệu bạn đang sử dụng, từ đó giúp ngăn chặn việc bóp băng thông đối với các dịch vụ cụ thể.
6. Kiểm Tra Vấn Đề Từ Ứng Dụng Hoặc Trang Web Cụ Thể
Một số ứng dụng và trang web có thể gặp sự cố máy chủ, chậm trễ do khu vực hoặc các hạn chế riêng của nhà mạng ảnh hưởng đến hiệu suất. Nếu chỉ một ứng dụng cụ thể, như YouTube, hoặc một trang web nhất định bị chậm trong khi các ứng dụng/trang web khác hoạt động bình thường, thì vấn đề có thể nằm ở phía họ, chứ không phải do nhà mạng bóp băng thông. Để xác minh, hãy hỏi những người khác đang sử dụng cùng nhà mạng xem họ có gặp phải vấn đề tương tự không.
Nếu đây là sự cố từ phía máy chủ, bạn sẽ cần đợi các nhà phát triển ứng dụng hoặc trang web khắc phục. Trong thời gian chờ đợi, hãy thử các ứng dụng hoặc dịch vụ thay thế. Nếu một trình duyệt cụ thể bị chậm, hãy chuyển sang trình duyệt khác. Nếu một dịch vụ xem phim trực tuyến bị lag, hãy thử các dịch vụ khác để so sánh. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem ứng dụng có đang được đặt ở chế độ hiệu suất thấp không và thử thay đổi máy chủ DNS của bạn để xem liệu có giải quyết được vấn đề không.
7. Chuyển Đổi Giữa Các Chế Độ Mạng (4G, 5G, 3G)
Một số nhà mạng giới hạn tốc độ trên các chế độ mạng cụ thể, như 5G, nhưng lại cung cấp hiệu suất tốt hơn trên 4G LTE. Tương tự, nhà mạng di động của bạn có thể có vùng phủ sóng 5G yếu nhưng lại có kết nối 4G LTE ổn định. Nếu bạn thấy hiệu suất chậm khi sử dụng một chế độ cụ thể, mạng có thể bị tắc nghẽn, vì vậy việc chuyển sang một chế độ khác có thể giúp cải thiện tốc độ.
Mặc dù một số nhà mạng tự động chọn chế độ mạng tốt nhất, việc chuyển đổi thủ công có thể giúp bạn xác định xem nó có cải thiện tốc độ của bạn không. Để chuyển đổi chế độ trên Android, hãy vào Cài đặt > Kết nối > Mạng di động, chạm vào thẻ SIM của bạn và chọn 4G LTE, 5G hoặc 3G, tùy thuộc vào những gì có sẵn. Trên iPhone, hãy vào Cài đặt > Dữ liệu di động > Tùy chọn dữ liệu di động và chọn mạng.
8. Xác Nhận Vấn Đề Không Phải Do Điện Thoại Của Bạn
Nếu không có yếu tố nào ở trên có vẻ là nguyên nhân, hãy kiểm tra xem vấn đề có nằm ở điện thoại của bạn hay không. Các thiết bị của chúng ta tự nhiên trở nên chậm hơn mỗi năm, và những chậm trễ này có thể ảnh hưởng xấu đến kết nối mạng. Thiết bị của bạn cũng có thể bị lag khi sử dụng Wi-Fi hoặc các mạng khác do các vấn đề nội bộ, sự cố với tệp nguồn hoặc dịch vụ bạn đang sử dụng, hoặc các yếu tố tương tự. Ngoài ra, việc chia sẻ hotspot của bạn với nhiều thiết bị cũng có thể làm giảm tốc độ trên thiết bị chính của bạn.
Để loại trừ các vấn đề liên quan đến điện thoại, hãy tháo thẻ SIM của bạn và lắp vào một thiết bị khác. Nếu mạng hoạt động tốt hơn, điện thoại của bạn có thể là nguyên nhân. Để khắc phục, hãy thử khởi động lại thiết bị, cập nhật phần mềm, đặt lại cài đặt mạng, tắt hotspot và đóng các ứng dụng chạy nền. Khi vấn đề cơ bản được khắc phục, tốc độ kết nối của bạn sẽ được cải thiện.
Nếu bạn nghi ngờ nhà mạng cố ý làm chậm kết nối của mình (mặc dù rất khó để chắc chắn hoặc chứng minh điều đó), hãy liên hệ với nhà mạng để trình bày mối quan ngại của bạn. Mặc dù các bước được đề xuất có thể giúp giảm thiểu việc bóp băng thông, nhưng việc chuyển sang một nhà mạng khác có thể là giải pháp dài hạn tốt nhất nếu vấn đề tiếp diễn quá lâu. Trước khi chuyển đổi, hãy nghiên cứu kỹ lưỡng các tính năng và khu vực phủ sóng của nhà mạng mới cũng như bất kỳ hạn chế tiềm ẩn nào mà họ có thể có. Điều này sẽ giúp bạn tránh gặp lại các vấn đề tương tự.
