Các cuộc gọi lừa đảo đã trở thành một vấn nạn phổ biến mà bất kỳ ai trong chúng ta cũng có thể gặp phải. Ở mức độ nhẹ, chúng gây phiền toái; nhưng ở mức độ nghiêm trọng, những cuộc gọi này tiềm ẩn nhiều rủi ro nguy hiểm, có thể dẫn đến mất mát tài sản hoặc thông tin cá nhân. Việc trang bị kiến thức về cách nhận diện cuộc gọi lừa đảo là vô cùng cần thiết để bảo vệ bản thân và những người xung quanh khỏi các chiêu trò tinh vi của kẻ gian. Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn những dấu hiệu nhận biết quan trọng và các thủ thuật công nghệ hữu ích để tránh trở thành nạn nhân của lừa đảo qua điện thoại.
Các Dấu Hiệu Nhận Biết Cuộc Gọi Lừa Đảo Trước Khi Nhấc Máy
Trước khi quyết định nhấc máy một số lạ, có một số dấu hiệu bạn có thể dựa vào để xác định xem đó có phải là một cuộc gọi lừa đảo hay không.
Cảnh báo “Scam Likely” từ điện thoại thông minh
Một trong những cách dễ nhất để xác định liệu một số điện thoại đang cố gắng lừa đảo bạn là dựa vào cảnh báo tích hợp trên điện thoại. Nhiều dòng điện thoại thông minh hiện đại, bao gồm iPhone và các thiết bị Google Pixel, đã được trang bị khả năng phát hiện và cảnh báo các cuộc gọi lừa đảo tiềm năng bằng thông báo “Scam Likely” (Có thể là lừa đảo). Khi thấy cảnh báo này, điều tốt nhất bạn nên làm là không trả lời và chặn ngay số điện thoại đó.
Giao diện điện thoại Google hiển thị cảnh báo cuộc gọi lừa đảo
Tuy nhiên, tính năng bảo mật này có thể chỉ khả dụng ở một số ngôn ngữ và khu vực nhất định tùy thuộc vào thiết bị của bạn. Do đó, đừng quá phụ thuộc hoàn toàn vào cảnh báo tự động mà hãy kết hợp với các phương pháp khác.
Cảnh giác với một số mã vùng quốc tế lạ
Nếu điện thoại của bạn không hiển thị cảnh báo “Scam Likely”, bạn có thể dựa vào các mã vùng điện thoại để nhận diện cuộc gọi lừa đảo. Một số mã vùng phổ biến thường được kẻ lừa đảo sử dụng bao gồm 809, 506, 242 và 404. Trong những trường hợp này, hành động tốt nhất là không nhấc máy và tiến hành chặn số ngay lập tức.
Ngoài ra, bạn cũng cần cảnh giác với hiện tượng “neighbor spoofing” – khi kẻ lừa đảo sử dụng một số điện thoại có đầu số hoặc các số gần giống với số của bạn để gọi đến, khiến bạn lầm tưởng đó là người quen. Nếu số lạ có cấu trúc tương tự số của bạn, hãy cẩn trọng. Nếu có ai đó thực sự cần liên hệ, họ sẽ để lại tin nhắn thoại nếu bạn không bắt máy.
Kiểm tra thông tin trên mạng xã hội
Mạng xã hội có thể là một công cụ hữu ích để nhận biết các mối đe dọa trực tuyến và các chiêu trò lừa đảo. Nếu bạn không chắc chắn về một số điện thoại đang gọi đến, việc kiểm tra trên các nền tảng như X (Twitter) hoặc Facebook là một ý tưởng hay. Bạn chỉ cần nhập số điện thoại đó vào thanh tìm kiếm, hoặc thêm từ khóa “scam” (lừa đảo) kèm số điện thoại để có kết quả cụ thể hơn.
Bên cạnh đó, bạn cũng nên theo dõi các tài khoản hoặc nhóm cộng đồng chuyên cảnh báo về lừa đảo, ví dụ như “Friends Against Scams” (bạn bè chống lừa đảo) trên X. Những nguồn thông tin này có thể cung cấp cảnh báo kịp thời về các số điện thoại hoặc chiêu trò lừa đảo mới nhất.
Sử dụng các trang web và ứng dụng tra cứu số điện thoại ngược
Một cách hiệu quả khác để phát hiện cuộc gọi lừa đảo là sử dụng các trang web hoặc ứng dụng tra cứu số điện thoại ngược miễn phí. Bạn có thể ghi lại số điện thoại khi nó đang đổ chuông hoặc tìm kiếm sau khi cuộc gọi kết thúc.
Giao diện ứng dụng Truecaller trên Android hiển thị lịch sử cuộc gọi lừa đảo
Các công cụ như Truecaller hoặc các trang web tra cứu số điện thoại ngược cho phép bạn xem thông tin liên quan đến số gọi đến, bao gồm cả các báo cáo về cuộc gọi rác hay lừa đảo từ cộng đồng người dùng. Tuy nhiên, hiệu quả của việc tra cứu ngược phụ thuộc vào việc số điện thoại đó có được liệt kê hoặc báo cáo hay không. Mặc dù đôi khi khó khăn, đây vẫn là một phương pháp đáng thử.
5 Dấu Hiệu Cảnh Báo Khi Bạn Đã Nhấc Máy Cuộc Gọi Lừa Đảo
Đôi khi, các cuộc gọi lừa đảo có thể vượt qua mọi lớp bảo vệ và bạn vô tình nhấc máy. Tuy nhiên, vẫn có những dấu hiệu “đèn đỏ” rõ ràng giúp bạn nhận diện cuộc gọi lừa đảo ngay cả khi đang nói chuyện.
1. Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm
Các tổ chức hoặc bộ phận hỗ trợ khách hàng hợp pháp sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp thông tin đăng nhập, đặc biệt là mật khẩu. Họ có thể hỏi các câu trả lời cho câu hỏi bảo mật, nhưng tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn. Bạn không bao giờ được tiết lộ mật khẩu của mình cho bất kỳ ai qua điện thoại. Các thông tin nhạy cảm khác như địa chỉ nhà, ngày sinh, số căn cước công dân hoặc thông tin tài khoản ngân hàng cũng không nên cung cấp cho người lạ qua điện thoại.
Phụ nữ đang nghe điện thoại smartphone hiển thị cảnh báo cuộc gọi lừa đảo
Hãy luôn nhớ rằng, nếu bạn không chủ động gọi đến bộ phận hỗ trợ kỹ thuật, khả năng cao họ sẽ không tự động gọi cho bạn. Kẻ lừa đảo rất thường giả vờ là một phần của đội ngũ hỗ trợ để lừa đảo thông tin. Nếu bạn không yêu cầu trợ giúp, đây gần như chắc chắn là một cuộc gọi lừa đảo.
2. Thái độ thô lỗ hoặc hung hăng khi bị chất vấn
Kẻ lừa đảo không hề quan tâm đến lợi ích của bạn. Nếu bạn bắt đầu nghi ngờ hoặc chất vấn chúng, một số kẻ sẽ trở nên thù địch, thậm chí là lăng mạ hoặc la hét. Nếu người gọi bắt đầu có thái độ thiếu tôn trọng, bạn nên ngay lập tức cúp máy và chặn số đó. Bạn không thể lý lẽ với những loại người này.
Nếu người gọi giả mạo một công ty cụ thể, bạn nên thông báo cho công ty đó về hành vi lừa đảo này để họ có biện pháp xử lý và cảnh báo cộng đồng.
3. Đe dọa pháp lý
Kẻ lừa đảo thường dùng các chiêu trò thao túng tâm lý và hù dọa để ép buộc bạn cung cấp thông tin hoặc thực hiện hành động theo ý chúng. Một trong những cách phổ biến là đe dọa pháp lý. Ví dụ, chúng có thể nói rằng bạn đang nợ tiền các khoản vay, hoặc vi phạm pháp luật và sẽ phải đối mặt với “hậu quả” nếu không tuân thủ yêu cầu của chúng.
Nếu bạn không hợp tác, kẻ lừa đảo thậm chí có thể đe dọa sẽ báo cảnh sát. Đôi khi, những lời đe dọa này không quá hung hăng, khiến việc phát hiện trở nên khó khăn hơn. Trong trường hợp bạn thực sự lo lắng, hãy chủ động liên hệ trực tiếp với cơ quan chức năng hoặc tổ chức được đề cập để xác minh tính hợp pháp của cuộc gọi.
4. Các chương trình khuyến mãi giả mạo
Thật tiếc, nhưng khả năng bạn trúng hàng triệu đô la từ một cuộc thi mà bạn chưa bao giờ tham gia là gần như bằng không. Do đó, trong những trường hợp này, bạn có thể chắc chắn rằng số điện thoại đang gọi là một cuộc gọi lừa đảo.
Người dùng điện thoại chấp nhận cuộc gọi từ số lạ trên smartphone
Kẻ lừa đảo cũng có thể cố gắng dụ dỗ bạn bằng các chương trình khuyến mãi hấp dẫn như giảm giá lớn. Bạn cũng nên bỏ qua những cuộc gọi như vậy. Mọi chương trình khuyến mãi chính thức từ các cửa hàng hoặc nhà sản xuất đều có thể được xác minh trên trang web chính thức của họ. Đặc biệt lưu ý rằng kẻ lừa đảo có thể sử dụng thông tin từ các hồ sơ mạng xã hội của bạn để tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi, khiến chúng trở nên đáng tin cậy hơn. Do đó, hãy tăng cường cài đặt quyền riêng tư trên các tài khoản mạng xã hội của mình.
5. Thông tin mập mờ, thiếu rõ ràng
Nếu một người hoặc tổ chức cần liên hệ với bạn qua điện thoại, họ thường sẽ cung cấp càng nhiều thông tin chi tiết càng tốt. Ngược lại, kẻ lừa đảo thường sẽ đưa ra thông tin rất mơ hồ. Ví dụ, nếu bạn “trúng giải thưởng”, kẻ lừa đảo có thể không tiết lộ tất cả các chi tiết quan trọng về giải thưởng hoặc cách thức nhận giải. Tương tự, nếu bạn bị cáo buộc vi phạm điều gì đó, chúng có thể không giải thích rõ ràng lý do.
Hãy chú ý những dấu hiệu cảnh báo này và kết thúc cuộc gọi ngay lập tức. Sau đó, bạn nên cảnh báo những người xung quanh để họ không rơi vào bẫy tương tự.
Việc tránh các cuộc gọi lừa đảo luôn là ưu tiên hàng đầu. Mặc dù các thiết bị điện thoại thông minh hiện nay đã cải thiện đáng kể khả năng nhận diện các cuộc gọi này, bạn vẫn cần duy trì sự cảnh giác cao độ. Hiểu biết về các mã vùng thường được kẻ lừa đảo sử dụng, luôn kiểm tra xem bạn có chủ động liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hay không, và xác định tính xác thực của các thông tin khuyến mãi là những bước quan trọng giúp bạn bảo vệ bản thân khỏi những chiêu trò lừa đảo qua điện thoại.
