Trong thế giới kỹ thuật số ngày nay, việc tìm kiếm và tương tác với các dịch vụ trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, cùng với sự tiện lợi là những rủi ro tiềm ẩn, mà phổ biến nhất là nạn “catfishing” không chỉ giới hạn trong ứng dụng hẹn hò mà còn lan rộng sang các dịch vụ thiết yếu. Google Maps, với vai trò là công cụ tìm kiếm doanh nghiệp và địa điểm hàng đầu, cũng không nằm ngoài tầm ngắm của những kẻ lừa đảo. Mặc dù Google đang nỗ lực siết chặt các danh sách giả mạo, việc trang bị kiến thức để tự nhận diện và tránh xa các chiêu trò lừa đảo là vô cùng cần thiết để bảo vệ bản thân và tài sản. Bài viết này của Thuthuat360.net sẽ cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng về các vụ kiện của Google và những dấu hiệu nhận biết doanh nghiệp giả mạo trên Google Maps.
Google Đang Kiện Các Kẻ Lừa Đảo Đứng Sau Danh Sách Giả Mạo Trên Maps
Tuần này, CBS News đã đưa tin về việc Google khởi kiện một mạng lưới lừa đảo chịu trách nhiệm cho hàng chục ngàn danh sách gian lận trên ứng dụng Google Maps của họ. Cuộc điều tra của công ty được khơi mào sau khi một thợ khóa ở Texas báo cáo bị mạo danh trên Google Maps, dẫn đến việc mất khách hàng và các vụ lừa đảo.
Vụ việc này đã giúp Google phát hiện hơn 10.000 danh sách Maps bất hợp pháp khác, và công ty đã tiến hành đóng cửa chúng. Các danh sách này bao gồm từ những tài khoản bị chiếm đoạt đến các hoạt động kinh doanh hoàn toàn giả mạo. Mặc dù việc ứng dụng được “làm sạch” chắc chắn là một tin đáng mừng, thực tế đáng buồn là những kẻ lừa đảo sẽ không ngừng tìm cách mới. Việc hàng ngàn thực thể gian lận có thể tồn tại dưới sự giám sát của Google là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về sự cần thiết phải luôn cảnh giác khi đặt các dịch vụ trực tuyến.
Cách Nhận Biết Doanh Nghiệp Giả Mạo Trên Google Maps
Không phải lúc nào cũng có một dấu hiệu rõ ràng cho thấy một doanh nghiệp là giả mạo trên Google Maps, nhưng có một vài yếu tố quan trọng mà bạn cần xem xét khi thuê một dịch vụ thông qua ứng dụng này. Một dấu hiệu đơn lẻ có thể chưa đủ để kết luận, nhưng nhiều dấu hiệu kết hợp lại chắc chắn là đáng ngờ và cần được cảnh báo.
Loại Hình Dịch Vụ
Trường hợp của người thợ khóa đã khơi mào cho cuộc chiến pháp lý mới nhất của Google là một ví dụ điển hình về các chiêu lừa đảo phổ biến. CBS News khẳng định rằng “duress verticals” – tức là các dịch vụ mà bạn cần nhanh chóng trong những tình huống căng thẳng hoặc khẩn cấp – là nơi Google phát hiện hầu hết các hoạt động gian lận.
Một số ví dụ về các dịch vụ “duress verticals” bao gồm:
- Thợ khóa
- Dịch vụ cứu hộ ô tô (kéo xe)
- Dịch vụ sửa chữa khẩn cấp
Cần lưu ý rằng có rất nhiều doanh nghiệp chân chính trong các lĩnh vực này. Điều quan trọng là phải hết sức thận trọng khi thuê dịch vụ trong các ngành nghề dễ bị tổn thương bởi lừa đảo này.
Website Của Doanh Nghiệp
Một doanh nghiệp thường liệt kê trang web của mình trong hồ sơ Google Maps dưới tab Tổng quan (Overview). Nếu bạn không thấy, hãy kiểm tra tab Giới thiệu (About). Nếu có một trang web được cung cấp, hãy đảm bảo rằng nó khớp với tên của doanh nghiệp. Bạn cũng nên kiểm tra xem có lỗi chính tả trong URL hay không, và quan trọng là trang web đó có đang hoạt động hay không.
Giao diện hồ sơ doanh nghiệp trên Google Maps hiển thị tab Tổng quan trên điện thoại di động
Tuy nhiên, một số doanh nghiệp hợp pháp có thể không có trang web; thay vào đó, họ có thể dựa vào truyền miệng, bao gồm cả các đánh giá trên Google hoặc Yelp.
Đánh Giá (Reviews)
Các đánh giá là một cách khác để đánh giá một dịch vụ mới. Thật không may, các đánh giá giả mạo là một thực tế phổ biến, vì vậy một doanh nghiệp có năm sao không nhất thiết là hợp pháp. Tương tự như cách phát hiện đánh giá giả mạo trên Amazon, một vài dấu hiệu rõ ràng của một đánh giá Google Maps giả mạo bao gồm:
- Một đánh giá cực kỳ tích cực nhưng mơ hồ, không có chi tiết cụ thể nào.
- Tất cả hoặc nhiều đánh giá của một doanh nghiệp được công bố trong một khoảng thời gian rất ngắn.
- Những người đánh giá có tên chung chung hoặc là “Ẩn danh”.
- Phần lớn các đánh giá chỉ là sao mà không có bình luận.
Tự bản thân các đặc điểm này có thể chưa chắc là dấu hiệu của một vụ lừa đảo, nhưng nếu chúng đi kèm với các yếu tố đáng ngờ khác, đó lại là một câu chuyện hoàn toàn khác. Để an toàn, bạn nên đối chiếu các đánh giá trên Google với một nguồn khác, chẳng hạn như Yelp, để có cái nhìn khách quan hơn.
Cách Thanh Toán
Một trong những mánh khóe lừa đảo lâu đời nhất là yêu cầu trả tiền trước. Nếu bạn đã liên hệ với một dịch vụ yêu cầu bạn thanh toán trước, bạn ít nhất nên kiểm tra các dấu hiệu đáng ngờ khác trước khi tiến hành giao dịch. Một hành động đáng ngờ khác là nếu một doanh nghiệp yêu cầu các hình thức thanh toán không truyền thống, chẳng hạn như chuyển khoản ngân hàng qua kênh cá nhân hoặc thẻ quà tặng.
Các dịch vụ thanh toán di động như Zelle hoặc PayPal không nhất thiết phải đáng ngờ. Nhiều nhà cung cấp hợp pháp từng kinh doanh bằng tiền mặt hiện đang sử dụng các ứng dụng này để thuận tiện.
Google đang làm hết sức mình để khôi phục niềm tin vào hệ sinh thái Maps. Cũng chưa lâu trước đây, công ty này vừa phục hồi sau các quảng cáo độc hại trong kết quả tìm kiếm của Google. Theo đại diện của Google trả lời CBS News, Google đã hợp tác với mạng lưới hỗ trợ tội phạm mạng ScamSpotter.org, nơi thường xuyên cập nhật các chiêu trò lừa đảo mới nhất để giúp người dùng cảnh giác. Hãy luôn tìm hiểu kỹ, cảnh giác và báo cáo các hành vi đáng ngờ để góp phần xây dựng một không gian mạng an toàn hơn.
