Gần đây, một thông báo quyền riêng tư phiền toái đang làm khó chịu nhiều chủ sở hữu TV Samsung bằng một cửa sổ pop-up xuất hiện không ngừng nghỉ – cứ sau mỗi hai giờ. Nếu bạn là một trong những người dùng đang gặp phải tình trạng pop-up xâm nhập này, có một vài giải pháp đã được chứng minh là có hiệu quả với một số người.
Thông Báo Quyền Riêng Tư Của Samsung Đang “Khủng Bố” TV Người Dùng
Như đã thấy qua các cửa sổ pop-up gần đây xuất hiện trên TV Samsung khắp thế giới, Samsung dường như rất muốn chúng ta biết về chính sách quyền riêng tư của họ. Điều này đáng ngưỡng mộ, vì tính minh bạch là yếu tố then chốt trong thời đại mà thu thập dữ liệu là một trong những mối lo ngại chính của các thiết bị nhà thông minh.
Bất kể mục đích ban đầu là gì, nỗ lực của Samsung trong việc nhắc nhở chúng ta rằng cài đặt quyền riêng tư của họ cho phép công ty “thu thập thông tin” về việc sử dụng Smart TV của chúng ta đã không nhận được phản hồi tích cực, có lẽ là do một lỗi phần mềm. Nhiều người dùng đã lên các diễn đàn hỗ trợ để bày tỏ sự tuyệt vọng của họ trong việc ngăn chặn một cửa sổ pop-up liên tục xuất hiện trên TV của họ cứ sau hai giờ.
Một người dùng trên diễn đàn hỗ trợ của Samsung đã báo cáo rằng một “tiếng ding” đi kèm với cửa sổ pop-up lặp đi lặp lại. Mặc dù người dùng có thể thấy rằng thông báo có liên quan đến chính sách quyền riêng tư SmartHub của Samsung, hộp thoại này biến mất trước khi họ kịp đọc toàn bộ thông điệp. Một số người dùng khác đã có thể xem và xóa thông báo mà không gặp vấn đề gì.
Cách Khắc Phục Lỗi Pop-up Quyền Riêng Tư Trên TV Samsung
Trong khi Samsung đang nỗ lực tìm kiếm một giải pháp nội bộ để xử lý lỗi này trên diện rộng, dưới đây là một vài cách khắc phục nhanh đã có hiệu quả với một số người dùng trong thời gian chờ đợi.
Đăng Nhập Tài Khoản Samsung Trên Trình Duyệt Web
Như đã báo cáo trên diễn đàn châu Âu của Samsung, một số người dùng đã có thể xóa cửa sổ pop-up này bằng cách đăng nhập vào tài khoản của họ trên trang web của Samsung và xem thông báo quyền riêng tư tại đó:
- Truy cập account.samsung.com.
- Chọn tab Quyền riêng tư (Privacy).
- Xem lại bản cập nhật quyền riêng tư.
Giao diện trang web tài khoản Samsung sau khi đăng nhập
Ngắt Kết Nối Internet Của TV Samsung
Bạn cũng có thể đưa TV Samsung của mình về trạng thái offline, điều này đã giúp loại bỏ thông báo cho một số người. Giải pháp này hoạt động tốt nhất nếu bạn sử dụng TV Samsung chủ yếu như một màn hình, thay vì dựa vào kết nối mạng của nó cho các ứng dụng xem trực tuyến. Đương nhiên, nếu bạn dùng TV Samsung làm màn hình, có thể bạn đã ngắt kết nối Wi-Fi của nó rồi, do những rủi ro liên quan đến dữ liệu khi kết nối Smart TV với internet.
Ít nhất, việc ngắt kết nối internet khỏi TV Samsung có thể mang lại sự giải tỏa tạm thời, trong khi Samsung khắc phục lỗi phần mềm.
Đây chắc chắn không phải là một hình ảnh đẹp cho Samsung, nhưng chúng tôi tin rằng công ty sẽ sớm sửa chữa lỗi phần mềm này. Thật trớ trêu khi trong nỗ lực minh bạch về quyền riêng tư, Samsung đã vô tình vượt qua ranh giới thiêng liêng trong mọi phòng khách. Hơn nữa, Samsung đã vô tình tạo ra một lời nhắc nhở rõ ràng (cứ sau hai giờ) rằng các tập đoàn công nghệ lớn đang theo dõi.
