Bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng trước khi sử dụng chatbot AI để tóm tắt nhanh các bản tin. Một báo cáo mới đây từ BBC đã chỉ ra rằng các chatbot phổ biến hiện nay thường tạo ra những lỗi nghiêm trọng trong kết quả tóm tắt, gây ảnh hưởng đáng kể đến độ chính xác của thông tin công nghệ.
Google Gemini Dẫn Đầu Về Tỷ Lệ Tóm Tắt Sai Lệch
Nghiên cứu của BBC bao gồm các chatbot hàng đầu như ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Copilot và Perplexity AI. Để tiến hành thử nghiệm, BBC đã đặt 100 câu hỏi liên quan đến tin tức cho mỗi chatbot, yêu cầu chúng sử dụng nguồn tin từ BBC News nếu có thể.
Biểu đồ tỷ lệ tóm tắt tin tức sai lệch của các chatbot AI theo nghiên cứu của BBC
Các chuyên gia từ BBC sau đó đã đánh giá chất lượng của những bản tóm tắt này. Kết quả cho thấy, 51% số bản tóm tắt có một số loại lỗi, bao gồm sai sự thật, trích dẫn sai hoặc thông tin đã lỗi thời. Cụ thể hơn, 19% trong số đó chứa lỗi dữ kiện như ngày tháng không chính xác. Đáng chú ý, 13% các trích dẫn được gán cho BBC trong các bản tóm tắt đã bị thay đổi so với bản gốc hoặc hoàn toàn không tồn tại trong các bài báo được cung cấp cho chatbot.
Khi phân tích chi tiết theo từng chatbot, Google Gemini là cái tên mắc lỗi nhiều nhất với hơn 60% số bản tóm tắt chứa thông tin có vấn đề. Microsoft Copilot đứng thứ hai với 50%, trong khi ChatGPT và Perplexity AI có khoảng 40% phản hồi gặp sự cố. Kết luận của nghiên cứu từ BBC nhấn mạnh rằng nhiều vấn đề không chỉ đơn thuần là thông tin sai lệch: “Nghiên cứu này cũng cho thấy phạm vi lỗi do trợ lý AI gây ra rộng hơn chỉ là các thông tin không chính xác. Các trợ lý AI mà chúng tôi thử nghiệm đã gặp khó khăn trong việc phân biệt giữa ý kiến và sự thật, biên tập lại nội dung và thường không cung cấp ngữ cảnh cần thiết. Ngay cả khi mỗi tuyên bố trong phản hồi là chính xác, những loại vấn đề này vẫn có thể dẫn đến các phản hồi gây hiểu lầm hoặc thiên vị.” Rõ ràng, trí tuệ nhân tạo còn một chặng đường dài để trở thành một nguồn đáng tin cậy trong việc tìm hiểu tin tức.
Tính Năng AI Vẫn Còn “Trên Giấy” Và Cần Cải Thiện
Công nghệ AI, đặc biệt là các chatbot, đang tiếp tục cải tiến nhanh chóng. Tuy nhiên, như nghiên cứu của BBC đã chỉ ra, việc mong đợi thông tin chính xác về tin tức từ AI là một vấn đề lớn. BBC cũng từng lên tiếng phàn nàn về một tính năng hỗ trợ AI khác: tóm tắt thông báo của Apple Intelligence. Vào tháng 12 năm 2024, một bản tóm tắt thông báo từ BBC đã nhầm lẫn khi nói rằng Luigi Mangione đã tự bắn mình, trong khi ông này là nghi phạm đã bắn CEO ngành chăm sóc sức khỏe Brian Thompson. Để phản hồi lại những phàn nàn từ BBC và các bên khác, Apple đã tạm thời tắt tính năng tóm tắt thông báo cho các ứng dụng tin tức và giải trí, bắt đầu từ iOS 18.3.
Vì vậy, khi bạn muốn cập nhật tin tức công nghệ, hãy giữ mọi thứ đơn giản: bỏ qua bản tóm tắt AI và tự mình đọc toàn bộ thông tin gốc.
Tài liệu tham khảo:
- BBC Research into AI Assistants (PDF)
- How to Turn Off Apple Intelligence Notification Summaries in the Next iOS Update
