ChatGPT, chatbot AI đang tạo nên cơn sốt toàn cầu, một lần nữa khẳng định tham vọng cạnh tranh với Google bằng việc chuẩn bị bổ sung khả năng mua sắm trực tiếp từ các kết quả tìm kiếm web. Đây là một bước tiến đáng chú ý, hứa hẹn thay đổi cách người dùng khám phá và mua sắm sản phẩm trực tuyến, đồng thời định hình lại cục diện thị trường tìm kiếm thương mại điện tử.
ChatGPT Shopping: Điểm Khác Biệt Đáng Chú Ý
Khi người dùng tìm kiếm một sản phẩm cụ thể trên ChatGPT Search, chatbot AI này sẽ cung cấp các đề xuất chi tiết, kèm theo hình ảnh minh họa và đánh giá sản phẩm. Đặc biệt, nó sẽ bao gồm các liên kết trực tiếp dẫn đến trang web để mua sắm mặt hàng đó. Ban đầu, tính năng này sẽ hỗ trợ một số danh mục sản phẩm nhất định, bao gồm thời trang, làm đẹp, đồ gia dụng và thiết bị điện tử.
Mặc dù có vẻ tương tự Google Shopping, tính năng mua sắm của ChatGPT sở hữu một điểm khác biệt then chốt. Theo Adam Fry, Trưởng bộ phận sản phẩm ChatGPT Search tại OpenAI, kết quả mà người dùng thấy trên ChatGPT Search không phải là các vị trí được trả phí hoặc quảng cáo, mà là các kết quả hữu cơ. Điều này đồng nghĩa với việc các đề xuất không dựa trên một thuật toán tìm kiếm tín hiệu cụ thể, mà cố gắng hiểu cách mọi người đang đánh giá, thảo luận về sản phẩm, cũng như ưu và nhược điểm của chúng. Điều này hướng đến một trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa và mang tính hội thoại hơn, thay vì chỉ tập trung vào từ khóa.
OpenAI cũng khẳng định sẽ không nhận hoa hồng từ các giao dịch mua sắm, một động thái được kỳ vọng sẽ giúp ChatGPT trở thành một trợ lý mua sắm khách quan và đáng tin cậy, điều mà đôi khi khó tìm thấy ở Google Shopping với hàng loạt kết quả chất lượng thấp do quảng cáo.
Giao diện ChatGPT Search hiển thị kết quả mua sắm sản phẩm với đề xuất và liên kết
Đặc biệt, người đăng ký các gói Pro và Plus sẽ sớm có thể tích hợp tính năng bộ nhớ (memory option) đã được cải thiện gần đây với tính năng mua sắm, cho phép ChatGPT tham chiếu các cuộc trò chuyện trước đó để đưa ra đề xuất sản phẩm tốt hơn. Ngoài ra, ChatGPT Search cũng sẽ bổ sung các tính năng nhỏ khác như hiển thị các tìm kiếm thịnh hành khi người dùng bắt đầu nhập câu hỏi, tương tự tính năng tự động hoàn thành của Google Search. Khả năng tích hợp với WhatsApp cũng được cải thiện, cho phép người dùng nhắn tin cho chatbot để tìm kiếm thông tin. Sự ra mắt của tính năng mới này diễn ra trong bối cảnh ChatGPT Search tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ, với hơn 1 tỷ lượt tìm kiếm web được thực hiện chỉ trong tuần trước.
ChatGPT Và Hành Trình Mở Rộng Sang Lĩnh Vực Mua Sắm
Đây không phải là lần đầu tiên OpenAI và ChatGPT tham gia vào lĩnh vực mua sắm. Công ty đã giới thiệu tác nhân AI Operator vào tháng 1 năm 2025, một công cụ có khả năng thực hiện các tác vụ trực tuyến mà không cần sự hỗ trợ của con người, trong đó có cả việc mua sắm. Tuy nhiên, Operator hiện chỉ dành cho những người đăng ký gói Pro với mức phí 200 USD mỗi tháng.
Trong khi một số tính năng tiên tiến nhất của ChatGPT yêu cầu đăng ký trả phí, OpenAI cũng đang dần cung cấp quyền truy cập vào một số tính năng hữu ích cho người dùng miễn phí. Đáng chú ý, tính năng ChatGPT Deep Research (Nghiên cứu sâu) hiện đã có sẵn cho người dùng miễn phí dưới dạng một phiên bản rút gọn, mặc dù bị giới hạn chỉ 5 truy vấn Deep Research mỗi tháng.
Việc ChatGPT tích hợp tính năng mua sắm trực tiếp không chỉ mở ra một kỷ nguyên mới cho trải nghiệm mua sắm trực tuyến mà còn đặt ra thách thức lớn cho các nền tảng tìm kiếm truyền thống. Với cách tiếp cận không quảng cáo và tập trung vào trải nghiệm cá nhân hóa, ChatGPT có tiềm năng trở thành trợ thủ đắc lực, đáng tin cậy cho người dùng trong hành trình tìm kiếm và mua sắm sản phẩm. Để tìm hiểu thêm về các công nghệ AI tiên tiến và những cập nhật mới nhất từ OpenAI, bạn đọc có thể truy cập thuthuat360.net để không bỏ lỡ những thông tin quan trọng.
