Trình quản lý mật khẩu là công cụ cứu cánh cho bảo mật trực tuyến, nhưng đôi khi chúng cũng gây ra những phiền toái không nhỏ. Qua nhiều năm sử dụng các trình quản lý mật khẩu khác nhau, tôi đã đối mặt với không ít sự cố. Từ những lần đăng xuất khó hiểu cho đến lỗi tự động điền, những rắc rối này có thể khiến bạn tự hỏi liệu lợi ích bảo mật có đáng để đánh đổi bằng sự bất tiện hay không. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ các vấn đề phổ biến và cách khắc phục chúng, để bạn có thể tận hưởng sự tiện lợi và an toàn mà công cụ này mang lại.
7. Trình Quản Lý Mật Khẩu Liên Tục Đăng Xuất
Không gì khó chịu hơn việc cố gắng đăng nhập vào một tài khoản và phát hiện ra trình quản lý mật khẩu của bạn đã tự động đăng xuất một cách bí ẩn. Tôi đã gặp tình huống này nhiều lần, đặc biệt khi đang vội và cần truy cập khẩn cấp vào một mật khẩu phức tạp. Nguyên nhân phổ biến nhất thường là do cài đặt thời gian chờ phiên quá nghiêm ngặt, khiến bạn bị đăng xuất chỉ sau vài phút không hoạt động.
Các tiện ích mở rộng trình duyệt cũng có thể gây ra hiện tượng đăng xuất đột ngột. Tôi nhận thấy rằng khi chạy nhiều công cụ bảo mật cùng lúc, đôi khi chúng xung đột với nhau, làm ngắt kết nối trình quản lý mật khẩu của tôi. Tương tự, sau các bản cập nhật tự động, các tùy chọn cài đặt tùy chỉnh đôi khi bị đặt lại về mặc định, bao gồm cả cài đặt kiểm soát thời gian đăng xuất.
Thiết lập thời gian tự động khóa của trình quản lý mật khẩu Proton Pass, ảnh minh họa cài đặt tự động khóa để bảo vệ dữ liệu.
Cách khắc phục đơn giản nhất là điều chỉnh thời gian tự động đăng xuất (auto-logout) hoặc tự động khóa (auto-lock) trong cài đặt bảo mật của trình quản lý mật khẩu. Nếu bạn đang sử dụng trình quản lý mật khẩu tích hợp của trình duyệt và gặp sự cố liên tục, hãy kiểm tra xem nó có xung đột với bất kỳ công cụ bên thứ ba nào không. Xóa bộ nhớ đệm (cache) và cookie của trình duyệt thường giải quyết được các vấn đề đăng xuất, đồng thời đảm bảo trình quản lý mật khẩu của bạn luôn được cập nhật phiên bản mới nhất.
6. Tính Năng Tự Động Điền (Autofill) Không Hoạt Động
Đôi khi, trình quản lý mật khẩu từ chối tự động điền thông tin đăng nhập. Thường thì vấn đề đơn giản chỉ là thiếu quyền truy cập – nhiều trình duyệt yêu cầu cấp phép rõ ràng trước khi cho phép trình quản lý mật khẩu truy cập các trường biểu mẫu. Các quyền này đôi khi bị đặt lại mà không báo trước sau khi trình duyệt cập nhật.
Các biểu mẫu đăng nhập không theo tiêu chuẩn cũng là một lý do phổ biến khác. Nhiều trang web triển khai các tính năng bảo mật tùy chỉnh gây nhầm lẫn cho trình quản lý mật khẩu. Tôi từng gặp các trang ngân hàng có quy trình đăng nhập nhiều bước và thử thách CAPTCHA khiến chức năng tự động điền của tôi hoàn toàn bị vô hiệu hóa, buộc tôi phải sao chép và dán thông tin đăng nhập thủ công như từ năm 2010.
Cài đặt trình duyệt cũng có thể chặn trình quản lý mật khẩu hoạt động hiệu quả. Nếu bạn đã bật các kiểm soát quyền riêng tư nghiêm ngặt hoặc cài đặt các tiện ích mở rộng xung đột, chúng có thể ngăn tự động điền hoạt động đúng cách. Việc kích hoạt nhiều trình quản lý mật khẩu cùng lúc, chẳng hạn như công cụ tích hợp của trình duyệt cùng với một tùy chọn bên thứ ba, cũng tạo ra xung đột.
Tùy chọn xuất mật khẩu trong cài đặt Google Password Manager, minh họa cách quản lý mật khẩu đã lưu.
Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng trình quản lý mật khẩu của bên thứ ba, hãy tắt Trình quản lý mật khẩu của Google Chrome. Để làm điều này, hãy vô hiệu hóa tùy chọn “Đề xuất lưu mật khẩu và khóa truy cập” bằng cách truy cập chrome://password-manager/settings.
Đối với các vấn đề tự động điền cứng đầu, hãy kiểm tra cài đặt quyền của trình duyệt trước, sau đó thử sử dụng phím tắt của trình quản lý mật khẩu để kích hoạt chức năng điền thủ công. Đáng tiếc, phương pháp sao chép-dán cũ đôi khi là lựa chọn duy nhất của bạn đối với các trang web có thiết kế biểu mẫu khác thường.
5. Trình Tạo Mật Khẩu Tạo Mật Khẩu Không Được Chấp Nhận
Thường thì, trình quản lý mật khẩu tạo ra một “mật khẩu mạnh”, nhưng ngay lập tức bị trang web từ chối. Vấn đề thường bắt nguồn từ các chính sách mật khẩu lỗi thời hoặc quá hạn chế mà một số trang web vẫn còn áp dụng. Một số trang ngân hàng kỳ lạ giới hạn mật khẩu chỉ 12 ký tự, hoàn toàn làm mất đi mục đích của việc sử dụng trình tạo mật khẩu ngay từ đầu.
Hạn chế ký tự lại là một rắc rối khác. Một số trang web cấm các ký tự đặc biệt hoặc chỉ cho phép một số loại nhất định, trong khi những trang khác lại yêu cầu các tổ hợp cụ thể mà trình tạo mật khẩu của bạn có thể không tự động bao gồm. Thật bực bội khi các công cụ bảo mật lại chống lại nhau như thế này.
Mật khẩu ngẫu nhiên 20 ký tự được tạo bởi Proton Pass với tùy chọn nâng cao, thể hiện khả năng tạo mật khẩu mạnh và phức tạp.
Cách khắc phục đầu tiên là tùy chỉnh trình tạo mật khẩu của bạn và tạo một mật khẩu phù hợp trước khi tạo thông tin đăng nhập mới. Hầu hết các trình quản lý mật khẩu cho phép bạn điều chỉnh độ dài và bộ ký tự để phù hợp với yêu cầu của từng trang web. Những trình quản lý tốt nhất thậm chí còn cho phép bạn lưu các quy tắc tùy chỉnh cho các trang web cụ thể.
Bạn cũng có thể xem xét thử ChatGPT như một trình tạo mật khẩu hoặc sử dụng một trong những trình tạo mật khẩu trực tuyến tốt nhất với nhiều tùy chọn linh hoạt hơn nếu trình quản lý mật khẩu của bạn không cung cấp.
4. Không Thể Truy Cập Mật Khẩu Trên Các Thiết Bị Khác
Thật không dễ chịu khi bạn cần tìm một mật khẩu khi không ở gần máy tính chính, nhưng mật khẩu đó lại không có sẵn trên điện thoại của bạn. Lỗi đồng bộ hóa này làm mất đi toàn bộ mục đích của việc sử dụng trình quản lý mật khẩu. Phổ biến nhất, lý do là giới hạn cấp độ tài khoản – nhiều gói miễn phí của trình quản lý mật khẩu hạn chế số lượng thiết bị bạn có thể sử dụng đồng thời.
Các vấn đề về kết nối mạng cũng thường xuyên làm gián đoạn quá trình đồng bộ hóa. Nếu một trong các thiết bị của bạn chưa kết nối để cập nhật gần đây, nó có thể hiển thị các phiên bản mật khẩu khác nhau. Bạn có thể gặp phải tình trạng này khi đi du lịch với kết nối internet chập chờn, khiến bạn bị khóa khỏi các tài khoản quan trọng vào những thời điểm tồi tệ nhất.
Tùy chọn đồng bộ dữ liệu thủ công trong thanh bên của Proton Pass, giúp người dùng khắc phục lỗi đồng bộ mật khẩu.
Một vấn đề phổ biến khác là quên cài đặt các tiện ích mở rộng trình duyệt hoặc ứng dụng di động cần thiết trên tất cả các thiết bị của bạn. Cách khắc phục đơn giản nhất là xác minh rằng bạn đã đăng nhập cùng một tài khoản ở mọi nơi và gói đăng ký của bạn cho phép truy cập đa thiết bị. Đối với các vấn đề đồng bộ hóa liên tục, hãy thử kích hoạt đồng bộ hóa thủ công hoặc cài đặt lại ứng dụng trên các thiết bị gặp sự cố.
3. Khó Khăn Khi Nhập Mật Khẩu Từ Trình Quản Lý Khác
Việc chuyển đổi trình quản lý mật khẩu lẽ ra phải đơn giản. Hầu hết các dịch vụ đều cung cấp nhiều định dạng lưu trữ khác nhau, nhưng chúng cũng cung cấp khả năng xuất dưới dạng CSV.
Gần đây, tôi đã chuyển sang Proton Pass làm trình quản lý mật khẩu yêu thích mới của mình do nó tập trung vào quyền riêng tư. Khi tôi chuyển kho mật khẩu của mình gần đây, tôi phát hiện ra rằng các tệp JSON được mã hóa từ một trình quản lý khác sẽ không nhập sạch vào trình quản lý mới, buộc tôi phải chuyển đổi mọi thứ sang CSV trước.
Các tùy chọn nhập mật khẩu từ các trình quản lý khác trong Proton Pass, hỗ trợ người dùng chuyển đổi dữ liệu dễ dàng.
Ngay cả khi việc nhập dữ liệu về mặt kỹ thuật hoạt động, dữ liệu quan trọng thường bị mất trong quá trình chuyển đổi. Tôi từng thấy các ghi chú mật khẩu, trường tùy chỉnh và cấu trúc thư mục hoàn toàn biến mất trong quá trình chuyển. Để quá trình chuyển đổi diễn ra suôn sẻ, hãy luôn sao lưu trình quản lý mật khẩu của bạn một cách an toàn trước khi di chuyển và sử dụng CSV làm định dạng phổ biến khi có thể.
2. Quên Hoặc Mất Mật Khẩu Chính (Master Password)
Giao diện ứng dụng NordPass yêu cầu mật khẩu chính (Master Password) để tiếp tục, nhấn mạnh tầm quan trọng của mật khẩu chủ.
Kịch bản đáng sợ mà mọi người dùng trình quản lý mật khẩu đều lo sợ – quên mật khẩu chính của mình. Điểm lỗi duy nhất này vừa là sức mạnh lớn nhất vừa là điểm yếu của trình quản lý mật khẩu. Nếu không có nó, kho mật khẩu được thu thập cẩn thận của bạn sẽ trở nên không thể xuyên thủng, khóa bạn khỏi toàn bộ cuộc sống trực tuyến của mình ngay lập tức.
Các nguyên nhân điển hình có thể đoán trước: tạo một mật khẩu chính quá phức tạp mà không đủ luyện tập, thay đổi thiết bị, hoặc đơn giản là mất trí nhớ tạm thời trong một giai đoạn căng thẳng. Dù là lý do gì, sự hoảng loạn sau đó là điều phổ biến. Khi trình quản lý mật khẩu của tôi đột ngột gặp sự cố vào năm ngoái, tôi may mắn là chưa lưu nhiều mật khẩu và khôi phục khóa chính trình quản lý mật khẩu của mình khá nhanh chóng.
Hầu hết các dịch vụ đều cung cấp các tùy chọn khôi phục hạn chế theo thiết kế – xét cho cùng, việc khôi phục dễ dàng sẽ làm mất đi mục đích bảo mật. Hãy kiểm tra xem bạn có thiết lập gợi ý mật khẩu, lưu mã truy cập khẩn cấp, hoặc bật khôi phục thông qua liên hệ đáng tin cậy hay không. Một số trình quản lý cung cấp khôi phục quản trị viên cho các tài khoản doanh nghiệp, nhưng người dùng cá nhân thường phải đối mặt với hậu quả khắc nghiệt hơn.
Để thực sự yên tâm, hãy cân nhắc viết mật khẩu chính của bạn vào một cuốn sổ vật lý được cất giữ ở nơi an toàn. Các chuyên gia bảo mật kỹ thuật số có thể “nhăn mặt”, nhưng nó vẫn tốt hơn là bị khóa vĩnh viễn.
1. Lo Ngại Bảo Mật Sau Các Vụ Rò Rỉ Dữ Liệu Của Trình Quản Lý Mật Khẩu
Hình ảnh rò rỉ dữ liệu trên laptop với biểu tượng cảnh báo màu đỏ, minh họa nguy cơ bảo mật từ các vụ tấn công mạng. A9 Studio/Shutterstock
Mỗi khi một vụ rò rỉ dữ liệu lớn của trình quản lý mật khẩu trở thành tiêu đề, tôi lại cảm thấy lo lắng. Vụ rò rỉ dữ liệu LastPass thật đáng báo động khi nó phơi bày các kho mật khẩu được mã hóa, đặt ra câu hỏi về chính những công cụ mà chúng ta tin cậy để bảo mật. Những sự cố này buộc chúng ta phải đặt ra những câu hỏi khó chịu về việc liệu lưu trữ mật khẩu tập trung có phải là một lỗi cơ bản hay không.
Các lỗ hổng zero-day lại là một mối lo ngại khác hoàn toàn. Những lỗ hổng bảo mật chưa từng được biết đến này có thể tồn tại trong nhiều tháng trước khi được phát hiện, có khả năng cho phép kẻ tấn công âm thầm truy cập dữ liệu của bạn. Đáng lo ngại hơn nữa là các chiến dịch lừa đảo (phishing) có chủ đích được thiết kế đặc biệt để chiếm đoạt mật khẩu chính.
Mặc dù có những rủi ro này, việc từ bỏ hoàn toàn trình quản lý mật khẩu không phải là giải pháp. Thay vào đó, hãy tăng cường bảo mật bằng cách bật xác thực hai yếu tố (2FA) trên cả trình quản lý mật khẩu và các tài khoản quan trọng của bạn. Thường xuyên thay đổi mật khẩu chính là một lớp bảo vệ khác, cũng như việc cập nhật thông tin về các tin tức bảo mật liên quan đến nhà cung cấp dịch vụ của bạn.
Nếu bạn lo lắng dữ liệu của mình có thể đã bị xâm phạm, hãy thực hiện các bước ngay lập tức để bảo vệ điểm tín dụng của bạn, thay đổi mật khẩu và làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách bảo vệ tài khoản của bạn sau khi bị rò rỉ dữ liệu.
Trình quản lý mật khẩu vẫn là công cụ cần thiết bất chấp những phiền toái đôi khi chúng mang lại. Tôi đã trải nghiệm gần như tất cả các vấn đề này một cách trực tiếp, nhưng tôi vẫn tin dùng chúng hàng ngày. Lợi ích bảo mật vượt xa những rắc rối. Với những mẹo khắc phục sự cố này, bạn sẽ dành ít thời gian hơn để “đấu tranh” với trình quản lý mật khẩu và có nhiều thời gian hơn để tận hưởng sự an tâm mà nó mang lại.
Tài liệu tham khảo:
- A9 Studio/Shutterstock
