Gần 3,7 triệu người dùng hiện đủ điều kiện nhận tiền bồi thường từ Avast, một công ty phần mềm diệt virus nổi tiếng bị phát hiện đã thu thập và bán dữ liệu khách hàng trong nhiều năm. Nếu bạn đã mua bất kỳ sản phẩm nào của Avast trong thập kỷ qua, đây là những thông tin quan trọng bạn cần nắm rõ để bảo vệ quyền lợi của mình. Vụ việc này nhấn mạnh tầm quan trọng của quyền riêng tư dữ liệu trong thời đại công nghệ số.
Avast Bị Buộc Bồi Thường Cho Khách Hàng Vi Phạm Quyền Riêng Tư
Nếu bạn từng mua phần mềm diệt virus từ Avast, chẳng hạn như ứng dụng bảo mật chống phần mềm độc hại hoặc tiện ích mở rộng trình duyệt của họ, bạn hoàn toàn có thể đủ điều kiện nhận khoản bồi thường từ công ty này vì hành vi sai trái của họ. Bắt đầu từ ngày 24 tháng 2 năm 2025, bất kỳ ai đã mua phần mềm từ Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020 đều có thể nộp đơn yêu cầu hoàn tiền. Khoản thanh toán này sẽ đến từ một thỏa thuận bồi thường trị giá 16,5 triệu USD do Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) ban hành.
Vụ kiện này được đưa ra sau khi FTC phát hiện Avast đã thu thập dữ liệu người dùng mà không có sự đồng ý của họ, bao gồm các thông tin nhạy cảm từ tín ngưỡng tôn giáo, xu hướng chính trị cho đến vị trí địa lý và thông tin tài chính. Đây là một vi phạm nghiêm trọng về quyền riêng tư dữ liệu, đặc biệt khi nó xảy ra với một công ty chuyên về bảo mật.
Thông báo của Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) về thỏa thuận bồi thường vụ việc Avast bán dữ liệu người dùng
Avast không chỉ thu thập dữ liệu này một cách bất hợp pháp mà còn bán nó cho hơn một trăm công ty thông qua một công ty con có tên là Jumpshot. Trên trang web của Avast về thỏa thuận Jumpshot, công ty đã gọi hành động của mình là “sai lệch thông tin” thay vì hành vi cố ý đánh cắp:
“Ủy ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ, cơ quan bảo vệ người tiêu dùng của Hoa Kỳ, cáo buộc rằng từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, Avast đã trình bày sai cách thức chia sẻ thông tin duyệt web thu thập được từ một số sản phẩm của mình, đặc biệt là cách chia sẻ thông tin ở dạng đã được ẩn danh với công ty con Jumpshot.”
Thật trớ trêu khi một thương hiệu có khẩu hiệu “Duyệt web với quyền riêng tư” cho tiện ích mở rộng trình duyệt của mình lại có hành vi như vậy. May mắn thay, có nhiều cách khác để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi những kẻ săn quảng cáo, chẳng hạn như sử dụng các công cụ tìm kiếm tập trung vào quyền riêng tư. Avast khẳng định đã đóng cửa Jumpshot vào năm 2020, cam kết xóa tất cả dữ liệu của Jumpshot và đã “liên hệ” với các công ty đã mua dữ liệu từ Jumpshot, yêu cầu họ làm điều tương tự.
Hướng Dẫn Chi Tiết Cách Kiểm Tra Tư Cách và Nộp Đơn Yêu Cầu Hoàn Tiền Avast
Theo thông báo của FTC, hàng triệu khách hàng đã mua phần mềm từ Avast trong khung thời gian quy định sẽ nhận được một email chứa Mã Yêu Cầu (Claim Number). Mã này là chìa khóa để bạn có thể tiến hành yêu cầu hoàn tiền.
Khi bạn đã nhận được email từ FTC, hãy làm theo các bước sau để nộp đơn trực tuyến:
- Truy cập trang web chính thức của thỏa thuận: www.avastsettlement.com/file-a-claim.
- Nhập Mã Yêu Cầu của bạn để nộp đơn yêu cầu thanh toán trực tuyến.
Bạn có thời hạn đến ngày 5 tháng 6 năm 2025 để nộp yêu cầu, và các khoản thanh toán dự kiến sẽ được thực hiện vào khoảng năm 2026.
Nếu bạn chưa nhận được email từ FTC nhưng chắc chắn mình đã mua sản phẩm của Avast trong khoảng thời gian từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 1 năm 2020, bạn có thể liên hệ với quản trị viên hoàn tiền của FTC để được hỗ trợ.
| Liên hệ | Điện thoại | |
|---|---|---|
| Quản trị viên hoàn tiền Avast của FTC | [email protected] | 1-866-290-0165 |
FTC báo cáo rằng số tiền thanh toán thực tế sẽ “phụ thuộc vào một số yếu tố, bao gồm số lượng người nộp yêu cầu”. Điều này có nghĩa là số tiền bạn nhận được có thể không bằng chính xác số tiền bạn đã trả cho phần mềm vào những năm 2010 – mặc dù nó có khả năng vượt quá số tiền đó.
Mặc dù các khoản bồi thường không phải lúc nào cũng đáng để bạn bỏ công sức, đặc biệt khi chúng áp dụng cho một khung thời gian rất cụ thể hoặc chỉ là những khoản tiền nhỏ, đây là một trường hợp mà việc nộp đơn yêu cầu hoàn tiền lại mang lại hiệu quả đáng kể. Với tổng số tiền bồi thường là 16,5 triệu USD, có nhiều khả năng bạn sẽ nhận được một khoản tiền đáng kể. Hơn nữa, việc đứng lên chống lại các công ty hoạt động dưới vỏ bọc bảo vệ bạn nhưng lại bí mật vi phạm quyền riêng tư để bán quảng cáo là điều vô cùng quan trọng.
