Sau nhiều năm gắn bó với Gmail, tôi cuối cùng đã quyết định tạo một tài khoản Proton Mail với ý định chuyển đổi hoàn toàn. Mặc dù việc sử dụng một nhà cung cấp email được mã hóa như Proton Mail nghe có vẻ lý tưởng, nhưng tôi nhanh chóng gặp phải những trở ngại khiến mình phải từ bỏ ý định ban đầu.
1. Giảm Sút Đáng Kể Về Sự Tiện Lợi
Khi chuyển từ Gmail sang Proton Mail, tôi đã dự kiến sẽ có một khoảng thời gian làm quen nhất định. Ban đầu, tôi nghĩ quá trình chuyển đổi sẽ khá suôn sẻ sau khi đọc về cách Proton Mail đã cải thiện trải nghiệm người dùng của mình. Tuy nhiên, điều tôi không lường trước được là mình sẽ phải từ bỏ bao nhiêu sự tiện lợi. Lấy ví dụ về việc sắp xếp email: Gmail tự động phân loại email vào các tab như Chính, Xã hội, Diễn đàn, Quảng cáo và Cập nhật, giúp hộp thư đến của tôi luôn gọn gàng, đặc biệt khi có một lượng lớn email đến hàng ngày.
Trong Proton Mail, việc này không diễn ra tự động. Thay vào đó, tôi phải tự thiết lập các bộ lọc tùy chỉnh để email có những đặc điểm nhất định sẽ được chuyển vào một thư mục hoặc dán nhãn phù hợp. Chắc chắn là nó hoạt động, nhưng sẽ tuyệt vời hơn nếu Proton có thể cung cấp các quy tắc mặc định và cho phép người dùng muốn tùy chỉnh thêm. Proton Mail được biết đến là một trong những dịch vụ email hàng đầu giúp chặn thư rác, vậy nên việc phân loại email không nên là vấn đề lớn.
Giao diện hộp thư đến Proton Mail trên trình duyệt web với các email chưa được phân loại tự động
Đó chỉ là một ví dụ. Proton Mail còn có những hạn chế khác khiến tôi khó lòng gắn bó lâu dài. Chẳng hạn, tính năng danh bạ vẫn chưa hỗ trợ đồng bộ hóa với các ứng dụng danh bạ mặc định (mặc dù công ty có kế hoạch ra mắt trong tương lai nhưng không có thời gian cụ thể). Ngay cả một tính năng đơn giản như tìm kiếm cũng không hoạt động hiệu quả như Gmail, điều này thực sự đáng thất vọng.
Tôi đã tìm kiếm giải pháp trên diễn đàn r/ProtonMail và nhận ra cách duy nhất là sử dụng Proton Mail Bridge (dành riêng cho người dùng trả phí) và một ứng dụng bên thứ ba như Thunderbird. Nhưng đối với tôi, tôi cần một giải pháp hoạt động mà không đòi hỏi quá nhiều công sức.
2. Thách Thức Trong Việc Thuyết Phục Bạn Bè Và Đồng Nghiệp Chuyển Đổi
Một trong những điểm mạnh nhất của Proton Mail là tính năng mã hóa đầu cuối (end-to-end encryption), đảm bảo email của bạn được giữ riêng tư, không chỉ khỏi tin tặc mà ngay cả khỏi chính công ty. Đây chính là lý do ban đầu tôi muốn chuyển từ Gmail sang Proton Mail. Đây là một tính năng tuyệt vời, nhưng nó đi kèm với một điều kiện: mã hóa đầu cuối chỉ hoạt động khi cả người gửi và người nhận đều sử dụng Proton Mail.
Để tận hưởng mức độ riêng tư đó, tôi phải thuyết phục bạn bè và đồng nghiệp chuyển sang Proton Mail, một yêu cầu khá khó khăn. Việc khiến mọi người từ bỏ các dịch vụ quen thuộc để dùng một cái gì đó mới đã khó, và tệ hơn nữa, việc yêu cầu họ chấp nhận một ứng dụng hoàn toàn mới để trao đổi tin nhắn riêng tư không phải là một đề xuất hấp dẫn.
Sau đó, tôi phát hiện ra rằng họ không cần phải chuyển đổi hoàn toàn vì Proton Mail cung cấp tùy chọn gửi email mã hóa đầu cuối đến các nhà cung cấp khác bằng cách thêm bảo vệ bằng mật khẩu. Tuy nhiên, điều này nhanh chóng trở nên rắc rối vì nó thêm một lớp phức tạp vào một trải nghiệm vốn dĩ đơn giản. Dễ hiểu là quá trình này không diễn ra suôn sẻ.
PGP (Pretty Good Privacy) là lựa chọn cuối cùng, nhưng ngay lập tức bị loại bỏ vì không phải ai cũng am hiểu công nghệ. Kế hoạch di chuyển email của tôi cứ thế tan tành.
3. Hạn Chế Tích Hợp Hệ Sinh Thái
Một điều tôi không thực sự đánh giá cao trước khi chuyển sang Proton Mail là tài khoản Gmail của tôi được tích hợp chặt chẽ với mọi thứ khác mà tôi sử dụng. Gmail của tôi không chỉ là hộp thư đến; nó là trung tâm của toàn bộ một hệ sinh thái dịch vụ.
Biểu đồ các dịch vụ trong hệ sinh thái của Proton như Proton Mail, Proton Drive, Proton VPN và Proton Calendar
Chắc chắn, Proton đã liên tục bổ sung thêm các dịch vụ để cung cấp một bộ công cụ hoàn chỉnh tương tự như Gmail, nhưng chúng không liền mạch bằng. Lấy ví dụ Proton Drive, dịch vụ lưu trữ đám mây của Proton. Nó không hoạt động đồng bộ với Proton Mail. Chẳng hạn, nếu tôi nhận được một tệp đính kèm trong email, tôi không thể lưu trực tiếp vào Proton Drive mà phải tải xuống trước rồi mới tải lên. Một sự khó chịu khác là không thể tạo cuộc họp trực tiếp từ Proton Mail như tôi có thể làm trong Gmail.
4. Tương Thích Hạn Chế Với Ứng Dụng Và Dịch Vụ Bên Thứ Ba
Một vấn đề khác tôi gặp phải sau khi chuyển sang Proton Mail là khả năng tương thích hạn chế với các công cụ kỹ thuật số khác mà tôi sử dụng hàng ngày. Vì lý do quyền riêng tư, việc Proton Mail không tương thích tốt với hầu hết các ứng dụng và dịch vụ của bên thứ ba là điều dễ hiểu, nhưng đó là điều tôi không chuẩn bị trước khi thực hiện chuyển đổi.
Tôi nhanh chóng nhận ra rằng mặc dù Proton cung cấp một dịch vụ email đầy đủ với một hệ sinh thái riêng, nhưng tất cả chúng đều tồn tại trong một “khu vườn có tường bao quanh” với khả năng tích hợp hạn chế với các công cụ của bên thứ ba. Khác với Gmail, không có sự tích hợp nào với các ứng dụng tôi sử dụng hàng ngày như Slack, Todoist, Notion và Google Calendar. Và nếu bạn là người yêu thích tự động hóa, hãy quên nó đi vì không có hỗ trợ gốc và các công cụ như Zapier hay IFTTT cũng không được hỗ trợ.
Hơn nữa, vì không có hỗ trợ cho các giao thức email phổ biến như IMAP hoặc SMTP, tôi không thể thêm Proton Mail vào ứng dụng email mặc định của mình để có một quá trình chuyển đổi liền mạch. Lựa chọn duy nhất ở đây là Proton Mail Bridge, nhưng nó không chỉ dành riêng cho người dùng trả phí mà tệ hơn, chỉ có sẵn trên máy tính để bàn.
Proton Mail là một lựa chọn vững chắc nếu bạn đang tìm kiếm một dịch vụ email được mã hóa. Tôi muốn quyền riêng tư, và Proton Mail đã đáp ứng được điều đó, nhưng tôi đã không chuẩn bị cho những đánh đổi. Mặc dù tôi vẫn giữ tài khoản Proton Mail của mình, tôi sẽ tiếp tục sử dụng Gmail cho các giao tiếp hàng ngày và chỉ dùng Proton Mail khi quyền riêng tư thực sự quan trọng.
Tìm hiểu thêm: Để bảo vệ thông tin cá nhân trên mạng, hãy đọc các bài viết khác của chúng tôi về bảo mật trực tuyến và các công cụ bảo vệ quyền riêng tư.
