Trong thế giới công nghệ phát triển không ngừng, việc tiếp cận thông tin và sản phẩm trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, đi kèm với sự tiện lợi đó là những chiến lược marketing khéo léo, đôi khi gây hiểu lầm, khiến người tiêu dùng khó lòng phân biệt giữa sự thật và lời quảng cáo hoa mỹ. Với vai trò là chuyên gia hàng đầu về công nghệ, thuthuat360.net nhận thấy tầm quan trọng của việc giúp cộng đồng người dùng tiếng Việt hiểu rõ hơn về các thuật ngữ marketing phổ biến nhưng lại tiềm ẩn nhiều cạm bẫy. Bài viết này sẽ giúp bạn nhận diện và cảnh giác với những cụm từ “quen tai nhưng không đáng tin” trong ngành công nghệ, để bạn luôn là người tiêu dùng thông thái và đưa ra quyết định mua sắm sáng suốt nhất.
5. “Tiêu Chuẩn Quân Sự” (Military-Grade)
Bạn có thể thường xuyên nghe thấy cụm từ “chuẩn quân sự” hoặc “military-grade” khi các nhà sản xuất quảng cáo về độ bền của vỏ điện thoại hay phụ kiện bảo vệ khác, ngụ ý rằng sản phẩm có thể chịu được điều kiện khắc nghiệt như trong chiến đấu. Tương tự, một số ứng dụng VPN hay nhắn tin bảo mật cũng tuyên bố sử dụng “mã hóa chuẩn quân sự” để bảo vệ dữ liệu người dùng.
Tuy nhiên, trên thực tế, cụm từ này hoàn toàn vô nghĩa vì nhiều lý do. Thứ nhất, không có một tiêu chuẩn “chuẩn quân sự” nào được thống nhất và công nhận rộng rãi. Bất kỳ công ty nào cũng có thể tự nhận sản phẩm của mình đạt chuẩn này mà không cần trải qua một bài kiểm tra khách quan nào, không giống như các tiêu chuẩn về khả năng chống nước của thiết bị.
Thứ hai, quan niệm cho rằng “chuẩn quân sự” đồng nghĩa với chất lượng cao nhất tuyệt đối là không chính xác. Quân đội thường không tìm kiếm sản phẩm đắt tiền nhất, tốt nhất mà họ ưu tiên thiết bị bền bỉ, dễ sử dụng và đủ kinh tế để trang bị cho số lượng lớn quân nhân. Hiểu theo nghĩa này, một chiếc ốp điện thoại “chuẩn quân sự” có thể chỉ là đáng tin cậy nhưng không quá nổi bật – không tệ, nhưng không phải là điều mà các nhà tiếp thị muốn ám chỉ.
Khi áp dụng cho bảo mật phần mềm thay vì phần cứng, “mã hóa chuẩn quân sự” cũng gây hiểu lầm. Mã hóa mà quân đội sử dụng cho thông tin mật thường là các chuẩn AES-128 hoặc AES-256 – đây chính là các giao thức mã hóa tiêu chuẩn mà trình duyệt của bạn dùng để bảo mật đăng nhập vào các trang web nhạy cảm, hay các ứng dụng chat như WhatsApp dùng cho mã hóa đầu cuối. Việc quân đội sử dụng chúng không có gì đặc biệt hay siêu việt hơn so với các ứng dụng thông thường.
4. “Chống Nước Hoàn Toàn” (Waterproof)
Vì chất lỏng là một trong những nguyên nhân phổ biến nhất gây hỏng thiết bị, nên việc sở hữu một chiếc điện thoại hay đồng hồ thông minh “chống nước hoàn toàn” nghe có vẻ rất lý tưởng. Mặc dù thuật ngữ này không hoàn toàn sai, nhưng nó đi kèm một cảnh báo quan trọng: không có thiết bị nào thực sự “chống nước hoàn toàn”. Trong những điều kiện phù hợp, nước vẫn có thể xâm nhập vào bất kỳ thiết bị nào.
Thuật ngữ chính xác hơn là “chống nước” (water-resistant). Có một tiêu chuẩn kiểm tra gọi là IP (International Protection) cho biết mức độ chống bụi và chống nước của thiết bị. Chữ số thứ hai trong xếp hạng IP cho biết khả năng chống nước của thiết bị, từ 0 (không chống nước) đến 9 (chống được tia nước nóng, áp suất cao).
Hầu hết các điện thoại hiện nay có xếp hạng IP chống nước là 7 hoặc 8. IPX7 có nghĩa là thiết bị có thể sống sót khi ngâm trong nước ở độ sâu một mét (3,3 feet) trong 30 phút, trong khi IPX8 phải có khả năng tốt hơn thế và thường được nhà sản xuất chỉ định rõ.
Bạn cần luôn tìm kiếm xếp hạng IP cụ thể, vì cụm từ “chống nước hoàn toàn” không có một ý nghĩa tiêu chuẩn nào. Hãy cảnh giác với những tuyên bố chung chung như “bơi thoải mái” (swim-proof), đặc biệt là trên các thiết bị giá rẻ. Nếu công ty không công bố xếp hạng IP cụ thể, bạn nên giả định rằng thiết bị đó sẽ không chống chịu được nước chút nào.
3. “Giấy Phép Trọn Đời” (Lifetime Licenses)
Việc mua một giấy phép trả phí một lần cho một ứng dụng nghe có vẻ rất tuyệt vời, đặc biệt trong thời đại mà mọi thứ đều chuyển sang hình thức đăng ký thuê bao liên tục. Tuy nhiên, mọi công ty đều muốn có doanh thu định kỳ để duy trì phát triển, vì vậy nếu mọi khách hàng chỉ trả tiền một lần duy nhất cho cả đời thì công ty sẽ rất khó tồn tại. Đây là lý do bạn thường thấy các ưu đãi “trọn đời” đến từ các công ty mới, những người chưa nhận ra giá trị tệ hại của việc này đối với chính họ.
Vì vậy, việc tin tưởng vào các gói đăng ký “trọn đời” một cách mù quáng là không khôn ngoan. Yếu tố quan trọng nhất cần lưu ý là “trọn đời” ở đây là “trọn đời của phần mềm”, chứ không phải “trọn đời của bạn”. Chủ sở hữu có thể quyết định ngừng hoạt động ứng dụng bất cứ lúc nào, khiến giấy phép của bạn trở nên vô giá trị. Một số gói đăng ký “trọn đời” khác lại ghi rõ trong các điều khoản nhỏ rằng chúng chỉ kéo dài một khoảng thời gian nhất định, hoặc bạn phải gia hạn sau một số năm.
Và ngay cả khi ứng dụng vẫn hoạt động, công ty đứng sau nó có thể áp dụng đủ mọi chiêu trò để thoát khỏi cam kết. Sau khi VPNSecure được một chủ sở hữu mới mua lại, những người có giấy phép “trọn đời” đã được thông báo rằng các giấy phép này sẽ không còn được tôn trọng và họ phải đăng ký gói mới. Tương tự, vào năm 2019, tôi đã mua một giấy phép “trọn đời” cho ứng dụng email Mailbird, nhưng khi công ty phát hành Mailbird 3.0, tôi được thông báo rằng phiên bản này không nằm trong giấy phép của mình. Tôi sẽ phải trả tiền cho một gói đăng ký mới nếu muốn sử dụng tất cả các tính năng của nó (nhiều tính năng trong số đó trước đây là miễn phí ở phiên bản cũ).
Gói VPN trọn đời của FastestVPN với đồng hồ đếm ngược khuyến mãi giả
Để đưa ra một ví dụ hiện đại, tôi đã tìm kiếm các gói VPN “trọn đời” và tìm thấy một dịch vụ tên là FastestVPN, mà tôi chưa từng nghe nói đến trước đây. Một dấu hiệu đáng ngờ ngay lập tức là bộ đếm ngược giả trên trang chủ cho “ưu đãi” mới nhất của họ: một “ưu đãi độc quyền mừng năm mới” (vào tháng 5, khi tôi truy cập). Tôi đã kiểm tra các điều khoản dịch vụ và không hề có bất kỳ đề cập nào về gói “trọn đời”, vì vậy không có gì đảm bảo gói này sẽ kéo dài bao lâu.
Tôi đã có một giấy phép trọn đời cho Malwarebytes cách đây khoảng 10 năm và nó vẫn được tôn trọng. Nhưng đó là một trường hợp ngoại lệ và không phải điều bạn nên mong đợi. Bạn nên sử dụng bản dùng thử miễn phí hoặc đăng ký một tháng để xem liệu bạn có thích dịch vụ đó không, sau đó trả tiền theo năm để nhận được chiết khấu.
2. “Gói Cước Không Giới Hạn” (Unlimited Plans)
Các gói cước này cũng tương tự như trên: có “dữ liệu di động không giới hạn” hoặc “dung lượng lưu trữ đám mây không giới hạn” nghe có vẻ tuyệt vời, nhưng hầu như luôn có một giới hạn được ghi rõ trong các điều khoản nhỏ.
Hầu hết các gói điện thoại không giới hạn sẽ cung cấp cho bạn một lượng dữ liệu 5G nhất định, sau đó tốc độ sẽ giảm đáng kể khi bạn vượt qua ngưỡng này. Ví dụ, những người dùng gói Unlimited thấp nhất của T-Mobile (Essentials) “có thể nhận thấy tốc độ thấp hơn so với các khách hàng khác và giảm tốc độ hơn nữa” khi họ đã sử dụng hơn 50GB dữ liệu trong một tháng.
Bạn cũng bị giới hạn stream video ở chất lượng 480p trong hầu hết các trường hợp, vì vậy bạn thậm chí không được chọn cách sử dụng dữ liệu “không giới hạn” của mình. Các gói “không giới hạn” của Verizon không bao gồm dữ liệu hotspot không giới hạn trừ khi bạn trả tiền cho gói cao cấp nhất – điều này có nghĩa là bạn sẽ cần phân bổ mức sử dụng hotspot của mình.
Các gói cước di động "không giới hạn" của Verizon với giới hạn chi tiết
Chỉ một tỷ lệ nhỏ người dùng sử dụng đến 50GB dữ liệu di động trong một tháng, vì vậy những giới hạn này có thể không làm phiền bạn. Nhưng như chúng ta đã thấy, bạn không nhận được chính xác những gì các khẩu hiệu hấp dẫn quảng cáo.
Điều này cũng không chỉ giới hạn ở dữ liệu di động. OneDrive từng cung cấp dung lượng lưu trữ không giới hạn cho người đăng ký Office 365, nhưng đã thay đổi chính sách này vào năm 2015. Lý do được đưa ra là “một số lượng nhỏ người dùng” đã sao lưu toàn bộ bộ sưu tập phim lên OneDrive, chiếm hàng chục terabyte. Chỉ cần một vài người lạm dụng đã đủ để chứng minh rằng gói cước này không hề “không giới hạn” như đã hứa.
1. Thiết Bị “Miễn Phí” Từ Các Nhà Mạng Di Động
Các nhà mạng di động lớn thường xuyên quảng cáo rằng nếu bạn đăng ký một trong các gói cước của họ, họ sẽ tặng bạn một chiếc điện thoại “miễn phí”. Mặc dù bạn thực sự nhận được một thiết bị mà không phải trả tiền mặt ban đầu, nhưng các chi phí liên quan đồng nghĩa với việc bạn phải trả tổng thể nhiều hơn (và bị ràng buộc vào dịch vụ của họ).
Các ưu đãi “tặng kèm” này thường hoàn lại chi phí điện thoại dưới dạng tín dụng hóa đơn trong khoảng thời gian 24 hoặc 36 tháng. Mỗi tháng, bạn sẽ thấy một khoản phí cho điện thoại và một khoản hoàn trả tương đương trên hóa đơn, khiến điện thoại trở thành “miễn phí” miễn là bạn duy trì dịch vụ trong toàn bộ thời gian cam kết.
Tuy nhiên, điều không rõ ràng là bạn cần đăng ký một trong những gói cước đắt nhất để nhận được điện thoại “miễn phí”. Trang chủ của Verizon, ví dụ, quảng cáo “iPhone 16 Pro tặng kèm”, nhưng điều khoản nhỏ lại làm rõ rằng ưu đãi này chỉ áp dụng cho mẫu 128GB, bạn phải đăng ký gói Unlimited Ultimate cao cấp nhất (có giá ít nhất 90 USD/tháng trước thuế và phí), và phải đổi một chiếc điện thoại cũ từ các nhà sản xuất nhất định.
Quảng cáo iPhone miễn phí của Verizon đi kèm điều kiện gói cước đắt tiền
Ngoài ra, công ty có quyền tăng phí hoặc chi phí dịch vụ trong suốt thời gian cam kết, vì vậy bạn sẽ bị mắc kẹt trong nhiều năm nếu họ muốn bạn trả thêm. Và nếu bạn quyết định muốn chuyển sang nhà mạng khác, bạn phải thanh toán toàn bộ chi phí còn lại của điện thoại và mất đi bất kỳ khoản tín dụng nào còn lại từ thiết bị “miễn phí”.
Nhìn chung, bạn sẽ tiết kiệm tiền và có nhiều sự linh hoạt hơn nếu mua điện thoại trực tiếp từ Apple hoặc nhà sản xuất khác (trả thẳng hoặc trả góp), sau đó chọn một nhà mạng MVNO rẻ hơn như Mint Mobile.
Các nhà tiếp thị sử dụng đủ loại thuật ngữ gây nhầm lẫn để khiến bạn chi tiêu nhiều hơn dự định, không hiểu chính xác mình đang trả tiền cho cái gì, hoặc ràng buộc bạn vào các giao dịch mua hàng trong tương lai. Nhiều thuật ngữ bạn thấy trong quảng cáo sản phẩm công nghệ và trên các trang mua hàng không có ý nghĩa rõ ràng hoặc hoàn toàn gây hiểu lầm. Hãy luôn đọc kỹ các điều khoản nhỏ để biết chi tiết cụ thể hơn, vì họ kỳ vọng hầu hết mọi người sẽ đưa ra quyết định nhanh chóng chỉ dựa vào tên sản phẩm hoặc mặt trước của hộp. Để luôn là người tiêu dùng thông thái, đừng ngần ngại tìm hiểu sâu hơn và tham khảo các bài viết phân tích chuyên sâu về công nghệ trên thuthuat360.net.
